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Le Business Model Canvas : un outil incontournable pour tout créateur !

Dans cet article :, qu’est-ce que l’outil “business model canvas” , ce qu'il faut prévoir avant de réaliser votre business model canvas :, a vous de jouer , créez votre business plan gratuitement .

Le business model décrit précisément comment votre entreprise va gagner de l’argent et créer de la valeur : je vends quoi, auprès de qui, de quelle façon, dans quel but et pour quel bénéfice ? 

Largement répandu, ce document permet de décrire votre modèle économique, ou business model (en anglais), en toute simplicité. La méthode présentée est celle développée dans l’ouvrage : Business Model Nouvelle Génération d’Alexander Osterwalder et Yves Pigneur. Il permet de représenter en une seule page, au travers d’un canevas, l’ensemble de votre modèle économique. Une fois complété, vous pourrez définir vos priorités en faisant apparaître en un clin d’œil ce dont vous avez besoin, les démarches à accomplir et les axes de progrès.  

Voici quelques conseils pour partir du bon pied :

• Laissez place à votre créativité

Vous pouvez y jeter vos idées sans travail fastidieux d’écriture, y coller des Post-it®, dessiner, raturer, lister vos contacts, agrafer des notes, ... et passer ainsi de l’idée à l’action plus rapidement. Un bon dessin vaut mieux qu’un long discours !

• Constituez vous une équipe de choc !

Vos associés, votre entourage bienveillant et volontaire, sont des personnes à solliciter, même ceux qui n’ont aucun lien avec votre projet. 

• Regroupez le matériel adéquat

Stylos, feutres, Post-it®, ciseaux, colle, gommettes, scotch… Mais surtout, imprimez ou tracez la matrice sur une grande feuille de papier en l’accrochant au mur. Puis représentez votre modèle économique.

• Ayez le “bon esprit”

Votre bon état d'esprit et celui du groupe est essentiel pour optimiser ce temps de travail: sans jugement, ni barrière, et avec beaucoup d'inspiration. 

• Respectez l'ordre des rubriques

L'ordre des rubriques n'est pas anodin : les clients sont au coeur de votre business model. Sans clients votre entreprise ne survivra pas longtemps. 

Découvrez la version interactive : 

1 – Les segments clients Cette rubrique a pour objectif de définir vos segments clients. C'est la raison d’être de votre projet et le cœur de toutes vos attentions. Différenciez vos clients de vos utilisateurs : les clients (ceux qui payent) ne sont pas toujours les utilisateurs de vos produits ou de vos services.

2 – Votre offre / La proposition de valeur

La proposition de valeur apporte une solution à un problème ou satisfait un besoin. L’offre est indissociable du client que vous ciblez, le tandem ainsi créé est le fer de lance de votre entreprise. Avez-vous imaginé toutes les possibilités pour vous démarquer de vos concurrents, en innovant soit par l’offre proposée, soit par l’usage qui en est fait, les moyens mis en œuvre ou la stratégie commerciale ?

3 – Les Canaux

Il s’agit de tous les moyens de communication et de distribution que vous mettez en place pour toucher vos clients. C’est la manière dont votre client va être en contact avec votre offre, et une occasion de vous démarquer.

4 – Relations clients

Cette rubrique décrit les types de relations qu’une entreprise établit avec vos segments clients. C’est au-delà du produit ou du service vendu, par exemple : assurer la fidélité de vos clients, en acquérir de nouveaux, faciliter l’acte d’achat, voire augmenter la fréquence d’achat. Le type de relations clients requis par le modèle économique d’une entreprise influence profondément l’expérience globale du client . 

5 – Les revenus

Il s’agit de toutes les rentrées d’argent générées par votre activité. Elles peuvent être ponctuelles ou récurrentes, fixes (prix d'un catalogue, d’un forfait, d’un abonnement, d’une location, de la publicité) ou variables (en fonction des conditions : temps réel, enchères, sur-mesure, etc.). Comment et quand vont payer vos clients ? Avant ou après que vous ne dépensiez ? Quel est le prix pratiqué selon vos différents segments de clientèle ?

6 – Les ressources clés

Il s’agit de tous les moyens matériels (site de fabrication, le mobilier, le matériel, les véhicules, les locaux, etc.), immatériels (brevet, droit d’auteur, compétence, expertise, base de données, etc.), humains, et financiers que l’entreprise doit réunir pour produire une offre répondant aux attentes de vos clients. Les ressources clés peuvent appartenir à l'entreprise, être louées ou obtenues auprès de partenaires clés. 

7 – Les activités clés Il s’agit des choses les plus importantes qu’une entreprise doit faire pour que son modèle économique fonctionne. Par exemple, dire que vous vendez des produits n'est pas suffisant : s'agit-il de l'achat/revente, ou de la conception et fabrication, ou bien au contraire une place de marché (internet) ? Dans ce dernier cas l’activité réelle de l’entreprise consistera à gérer un site internet et un centre de logistique.

8 – Partenaires clés Ce sont les alliés extérieurs de l’entreprise grâce auxquels vous pourrez faire évoluer et améliorer votre offre. Une bonne relation partenariale peut par ailleurs vous garantir certains avantages sur vos concurrents : contrôle des prix, exclusivité d’un savoir-faire, maîtrise du cycle de production, etc. Voici des exemples de partenaires clés : fournisseurs, sous-traitants, experts, prescripteurs, anciens clients, etc. 

9 – Structures de coûts Il est enfin nécessaire d’évaluer l’ensemble des coûts indispensables au bon fonctionnement de l’activité décrite. - Coûts variables : ils dépendent du niveau d'activité de l'entreprise et augmentent au fur et à mesure que le CA augmente (achat de marchandises, commissions, matières premières, etc.).

- Coûts fixes : ce sont les dépenses incompressibles indépendantes du CA (prime d’assurance, loyer, ressources humaines, etc.).   

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Comment faire un business model canvas ? Méthode et outils

Le business model canvas est un outil qui permet de représenter concrètement le modèle économique d’une entreprise. Au total, 9 éléments différents sont identifiés, tous essentiels au succès de l’entreprise. Facile à mettre en œuvre, le business model canvas permet d’obtenir une bonne vue d’ensemble d’un projet de création d’entreprise.

En décrivant succinctement l’ensemble de votre projet, le business model canvas (BMC) est l’outil idéal pour représenter votre modèle économique.

Qu’est-ce que le business model canvas ?

Le business model canvas est une méthode utilisée par les créateurs d’entreprise pour représenter visuellement un modèle économique et les différents facteurs critiques de succès. 

Le business model canvas a été créé à l’origine par Alexander Osterwalder et Yves Pigneur à travers l’ouvrage « Business Model Generation » édité en 2008. L’outil a rapidement gagné en popularité, s’agissant d’une méthode très utile pour présenter les domaines les plus importants d’une façon à la fois succincte et claire.

Quelles sont les 9 composantes du business model canvas ?

Pour définir le business model canvas, il est nécessaire d’identifier les 9 domaines suivants :

Segments de clients 

Proposition de valeur 

Canaux de marketing 

Relation client 

Flux de revenus 

Ressources clés 

Activités clés 

Partenariats clés 

Structure de coûts 

Chacun de ces points doit être détaillé dans le business model canvas. L’objectif est de concrétiser l’idée commerciale et sa mise en œuvre pour avoir une bonne idée de la réussite de ce modèle.

Comment faire un business model canvas ?

Dans les paragraphes suivants, nous allons détailler les différents éléments du business model canvas et voir comment les remplir.

Le segments de clients

Cette partie du business model canvas traite des clients ciblés par votre idée de produit ou de service. En tant que créateur, il faut savoir pour qui cette offre est créée et qui en retire un avantage.

Il existe différentes manières de répartir les segments de clientèle, comme la méthode socio démographique classique. On identifie ici un buying persona, c’est-à-dire le client idéal pour l’entreprise. Des critères tels que l’âge, la taille, le lieu de résidence, le niveau de revenu, etc. seront définis.

Une autre méthode serait la fréquence d’achat, c’est-à-dire la fréquence à laquelle le client va acheter le nouveau produit ou consommer le service proposé. S’agit-il d’un produit qui est acheté sur une base régulière ou bien s’agit-il d’un achat unique ?

L’identification du groupe de clients et du segment de marché est très importante, car elle influence dans une large mesure la stratégie que l’entreprise doit suivre. 

À la fin de cette section, vous devriez pouvoir répondre aux questions suivantes :

Qui achète mon produit ?

Quelles sont les typologies de clients ?

Quelle stratégie adopter pour chaque typologie de clients ?

La proposition de valeur

La proposition de valeur représente probablement l’un des aspects les plus importants de l’ensemble du business model canvas. Il s’agit de répondre à ceci : « pourquoi un client achète-t-il chez moi ? » Cette question centrale peut décider du succès du modèle économique.

Dans ce domaine, vous devrez être très concret avec votre offre. Vendez-vous un produit ou un service ? Quel est le prix ? Vous devez détailler ici autant que possible les caractéristiques de votre idée. 

Ce domaine est directement lié à l’USP, c’est-à-dire l’ argumentaire de vente unique (ou unique selling point). En effet, de nombreuses idées commerciales existent déjà, la question se pose donc ici de savoir pourquoi les clients devraient précisément choisir votre offre. Pourquoi votre offre est-elle meilleure que celle de vos concurrents ? Quelle est votre valeur ajoutée ?

En résumé, vous devriez pouvoir répondre aux questions suivantes :

Qu’est-ce que je propose ?

Quels sont les avantages pour mes clients ?

Quel est mon argumentaire de vente ?

Quelle est ma valeur ajoutée ?

Les canaux de marketing

Les sections précédentes du business model vous ont permis de découvrir qui sont vos clients et pourquoi ils achètent chez vous. Il s’agit maintenant de savoir comment vous allez atteindre ces clients et comment va se dérouler le parcours client. 

Vous cherchez donc à savoir quels canaux de marketing ou de distribution vous allez utiliser : en ligne (réseaux sociaux, site web, etc.) ou hors ligne (télévision, journaux, magasins). Définir la typologie de client est un prérequis essentiel, car sur cette base, vous pouvez plus facilement décider quels canaux de distribution sont les plus efficaces pour les atteindre.

Par exemple, les jeunes générations sont beaucoup plus susceptibles d’être attirées par votre offre via les canaux de marketing en ligne.

Un autre point important est la conception du parcours client . On entend par là tous les points de contact où le client entre en relation avec votre entreprise et votre offre. Où le client prend-il connaissance du produit et comment arrive-t-il finalement au point de concrétisation ? Ce processus devrait être optimisé en termes d’efficacité et de branding cohérent.

L’analyse des canaux de marketing apportera les réponses aux questions suivantes :

Quels canaux de marketing vais-je utiliser ?

Quelle est la meilleure façon d’attirer l’attention du client sur mon offre ?

Comment le client passe-t-il du premier contact à l’achat ?

Comment faire en sorte que l’achat soit le plus simple possible ?

La relation client

Après une transaction, il est important de toujours maintenir la relation avec vos clients . Dans l’idéal, vous pouvez faire en sorte qu’ils deviennent des clients fidèles et qu’ils continuent à acheter chez vous. Dans la plupart des cas, cela coûte moins cher que d’acquérir de nouveaux clients et constitue donc un aspect important pour l’entreprise et sa marge bénéficiaire.

Restez donc en contact régulier avec vos clients et rappelez-leur votre offre. Les médias sociaux et les mails de suivi peuvent être très utiles à cet égard.

Le suivi des clients est également important. Un support client, une hotline ou des interlocuteurs personnels constituent de bons canaux de communication. Si les clients ont des questions, vous pouvez ainsi montrer que vous offrez un soutien actif. Cela permet également d’augmenter la satisfaction des clients.

Après l’analyse de la relation client, vous devriez pouvoir répondre aux questions suivantes :

Comment obtenir une satisfaction élevée des clients ?

Comment puis-je fidéliser ma clientèle ?

Quelles sont les méthodes à utiliser pour garder le contact avec le client ?

Les flux de revenus

Passons maintenant aux recettes, l’un des facteurs essentiels pour garantir le succès de l’entreprise. Il est ici important de savoir comment le modèle d’entreprise peut générer de l’argent et quelle source de revenus est la plus efficace pour le secteur concerné.

Une possibilité classique est la vente directe d’un produit ou d’un service. Mais un système d’abonnement s’est également imposé avec succès sur de nombreux marchés. Le principal avantage réside dans le fait que les recettes sont régulières et qu’il est donc plus facile de calculer des chiffres clés pour la prévisibilité.

Les principales questions concernant ce domaine sont donc les suivantes :

Quelles sont les sources de revenus ?

Quelles sources de revenus offrent les meilleures marges bénéficiaires ?

Les ressources clés

Dans cette partie du business model, il s’agit de définir les ressources de l’entreprise. Ce domaine est en principe rapidement rempli si l’on a pris soin de détailler les précédents. Le nombre de collaborateurs, le savoir-faire interne de l’entreprise, le montant du capital, l’infrastructure technique et, en général, les besoins en ressources matérielles et immatérielles : tous ces éléments doivent être pris en compte en termes de qualité et de quantité. Il est préférable de se concentrer sur les ressources les plus importantes pour la réussite du modèle d’entreprise.

Les questions les plus importantes sont donc ici :

De quelles ressources ai-je besoin ?

De combien de ces ressources ai-je besoin ?

Les activités clés

Cet aspect du business model canvas doit être rempli avec toutes les activités clés. Il s’agit des activités qui sont importantes pour le succès de votre modèle économique.

Par exemple, la fabrication de gâteaux, si l’on envisage l’ouverture d’une pâtisserie

 L’acquisition de clients, l’entretien des relations avec les clients, la création du produit sont autant d’aspects qui relèvent de ce domaine.

Les partenariats clés

Dans cette partie du business model canvas, vous devez analyser l’environnement proche et déterminer quels sont les partenaires clés.

Par exemple dans le business model canvas, les partenaires clés peuvent être des fournisseurs, des partenaires de distribution, des partenaires financiers, des sous-traitants, etc.

Vous devez ainsi analyser les partenaires disponibles et les conditions qu’ils proposent. Vous en apprendrez davantage sur votre environnement proche. Soyez attentif aux opportunités et aux risques, comme la dépendance vis-à-vis des partenaires.

La structure de coûts

Nous avons déjà évoqué les revenus dans un point précédent. Qu’en est-il des coûts ? Plus ils sont importants, plus cela risque d’impacter le bénéfice. Ce domaine est donc essentiel.

Pour le définir, vous devez déterminer tous les coûts fixes et variables que l’entreprise devra supporter : quelles sont les ressources humaines, financières et matérielles nécessaires ? Quel est le coût unitaire d’un produit et quelle est la marge bénéficiaire ?

Surtout si vous êtes dans un domaine où la pression concurrentielle est forte, vous devez constamment optimiser les coûts pour rester pertinent en termes de prix. En revanche, dans une niche, c’est souvent plus facile, car le prix peut être fixé à un niveau plus élevé. La définition de la structure de coûts est l’un des points clés du bmc.

Les avantages d’un business model canvas

En offrant la vue d’ensemble d’un modèle économique, le business model canvas présente de nombreux avantages :

Concrétisation  : avoir une idée est très bien, mais la mise en œuvre effective est également décisive pour le succès. Grâce au BMC, le modèle commercial devient plus clair.

Simplicité de mise en œuvre  : les 9 domaines sont très explicites, ce qui rend facile la création du business model canvas pour votre idée d’entreprise.

Visualisation  : le business model canvas est fondamentalement conçu pour tenir sur une seule page. C’est pourquoi, même si ce modèle nécessite des analyses détaillées, il faut aller droit au but lors de sa rédaction.

Identifier les dépendances  : Le BMC vous montre quelles sont les interdépendances entre les différents aspects de votre modèle d’entreprise. 

Quelle différence entre le business model canvas et le business plan ?

Le business plan est un autre outil permettant de concrétiser une idée commerciale. Mais contrairement au business model canvas, le business plan permet d’entrer beaucoup plus dans les détails. 

Vous vous demandez certainement s’il est encore nécessaire de rédiger un business plan , alors qu’il est possible de le faire plus rapidement et plus efficacement avec un BMC. Eh bien, un BMC devrait idéalement être rédigé au début. En vous limitant à une seule page, vous devez ici être bref et ne noter que les points les plus importants. Cela se fait généralement très rapidement et vous donne une idée du potentiel de réussite de cette idée.

Si à l’issue du BMC, il vous semble que votre modèle d’entreprise a du potentiel, alors vous pouvez commencer à rédiger le business plan. Ici, vous abordez les différents domaines de manière encore plus détaillée, vous vérifiez les hypothèses et vous devenez encore plus concret. 

Prenons un exemple : dans le business model canvas, les besoins financiers devraient être indiqués en un point environ dans les ressources clés. Il ne s’agit généralement que d’une estimation grossière. Mais si vous voulez vraiment mettre en œuvre une idée commerciale, vous avez besoin d’un plan financier précis afin d’avoir une vision claire de l’ampleur des besoins.

À savoir également, le business model canvas ne remplace pas l’étude de marché ou l’ étude de faisabilité .

Définissez votre modèle économique avec le business model canvas

Vous savez maintenant ce qu’est le business model canvas et comment il peut vous aider à avoir une vue d’ensemble de votre idée commerciale. 

Prêt à franchir le cap de la création d’entreprise ? Utilisez nos modèles et nos outils pour organiser chacune de vos étapes.

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Accueil » Vie de l'entreprise » Le modèle économique » Business model canvas : modèle gratuit à télécharger

Business model canvas : modèle gratuit à télécharger

Mis à jour 07/10/2021

Le business model canvas est un célèbre outil de management stratégique et d’aide à la création d’entreprise. Il sert à définir et formaliser de manière simple le modèle économique d’une entreprise. Explications.

Il a été établi en 2008 par le Suisse Alexander Osterwalder.

Il s’agit de représenter sous la forme d’un tableau simple de 9 briques (ou 11 dans l’exemple ci-dessous) les principaux éléments du modèle économique d’une entreprise :

• l’offre ou la « proposition de valeur » (au centre),
• les segments de clientèle,
• les canaux de distribution,
• la relation client,
• les activités clés (fonctions de l’entreprise nécessaires pour produire l’offre),
• les ressources clés,
• les partenaires clés,
• la structure des coûts,
• la structure des revenus.

Il s’agit d’un outil de réflexion vivant, qui peut être adapté, raturé, ou utilisé comme support de brainstorming.

Explication : Tout l’intérêt du business model canvas est de montrer les liens entre les différentes briques, et d’arriver à une cohérence globale du modèle économique :

• l’ offre est une réponse aux besoins des segments de clientèle,
• la relation client doit apporter des avantages au client mais aussi à l’entreprise,
• les canaux de distribution permettent de relier l’offre et les clients,
• les activités clés permettent de produire l’offre,
• les ressources et les partenaires clés se mettent au service des activités clés qui permettront de produire l’offre,
• l’ activité de l’entreprise définit sa structure des coûts,
• l’ offre , le réseau de distribution et la politique de relation client définissent la structure des revenus.

Un business model canvas vierge à télécharger (Word).

Ce business model canvas à télécharger en français est au format Word (.doc) donc modifiable. Il est convertible en Pdf.

Cliquez ci-après pour télécharger le document : Business model canvas français Word

Concrètement, comment remplir le business model canvas ?

Pour bien comprendre le mode de remplissage du business model canvas, voir notre article : Remplir le business model canvas : comme une pièce de théâtre !

Bonus : 4 outils Excel pour gérer votre entreprise (gratuit).

  WikiCréa met à votre disposition des outils Excel gratuits pour gérer votre entreprise :

• un plan financier prévisionnel, facile à utiliser : cliquez ici pour y accéder,
• un facturier permettant d’établir devis et factures : cliquez ici pour y accéder,
• un livre de recettes , obligatoire pour les auto-entrepreneurs : cliquez ici pour y accéder,
• un modèle de suivi de trésorerie : cliquez ici pour y accéder.

Voir aussi nos articles :

• Qu’est-ce que le modèle économique d’une entreprise ?
• Le business plan : contenu, trame
• Un prévisionnel financier à élaborer soi-même sur Excel

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Business model canvas : définition, modèle, explications et conseils

Un business model , ou modèle économique, explique précisément comment l’entreprise va créer de la valeur et gagner de l’argent. Le business model canvas est une méthode qui permet de construire facilement son modèle économique et de le présenter avec clarté.

Ce dossier vous explique tout ce qu’il faut savoir à propos du business model canvas :

Business model canvas : qu’est-ce que c’est ?

• Méthode pour faire votre Business model canvas
• Explications sur les 9 éléments du business model canvas
• Conseils pour construire votre business model canvas

Le business model canvas est une méthode qui permet de construire son business model en toute simplicité . Pour cela, il le représente sur une seule page sous la forme d’un tableau. Ce procédé, rapide et synthétique, permet également de vous aider à préparer la présentation orale de votre projet.

Plusieurs méthodes peuvent être utilisées pour réaliser un faire un business model canvas. La méthode la plus connue et diffusée actuellement correspond à celle proposée par Alexander Osterwalder et Yves Pigneur. Il s’agit de la méthode que nous allons employer dans la suite de ce dossier car elle est claire et simple.

D’autres méthodes de construction de business model existent également, c’est à vous de choisir celle qui vous correspond le mieux.

Comment faire votre propre business model canvas ?

L’outil que nous vous proposons ci-dessous est développé et présenté dans le livre « Business model Nouvelle Génération » des auteurs présentés ci-dessus.

Il permet de cartographier les éléments clés de votre projet, de comprendre les interactions qui existent entre eux et de les organiser.

Ensemble, les « blocs » de votre business model canvas formeront un tout indissociable qui formera votre modèle économique .

Le business model canvas est composé de 9 éléments :

Les segments clients

La proposition de valeur, les partenaires clés, les activités clés, les ressources clés, la relation client, les flux de revenus, la structure de coûts.

Vous pouvez télécharger la matrice de ce modèle de business model canvas ici : Onopia – télécharger le modèle .

A quoi correspondent les 9 éléments du business model canvas ?

Les clients sont au cœur de votre projet de création d’entreprise. Vous devez déterminer précisément quelle est la clientèle que vous ciblez. En présence de plusieurs typologie de clients, il faut les identifier une par une.

Ici, il s’agit de présenter la valeur ajoutée que votre offre apporte aux clients. Quelle solution apportez-vous à un client pour résoudre l’un de ses problèmes ou satisfaire l’un de ses besoins ? Pourquoi un client doit-il choisir votre offre plutôt que celle de vos concurrents ?

Cet élément correspond aux activités qui sont essentielles au fonctionnement de l’entreprise. Sans les exercer, votre entreprise ne peut pas fonctionner. Par exemple :

• Pour un projet consistant en l’ouverture d’une boulangerie, il est nécessaire de fabriquer le pain. Sans la fabrication, il est impossible d’exercer l’activité.
• Pour un projet e-commerce, la véritable activité consiste à gérer un site web ou une application, ainsi que la logistique.

Une entreprise a besoin de partenaires pour fonctionner. Il peut s’agit de fournisseurs, de partenaires financiers, d’experts, de sous-traitants… Votre business model canvas mentionne vos partenaires clés car ils occupent une place importante pour votre entreprise. Un bon réseau de partenaires peut constituer, à lui seul, un avantage concurrentiel . Par exemple :

• Pour un projet de boulangerie, les fournisseurs de matières premières sont des partenaires clés.
• Pour un projet e-commerce, les producteurs des produits vendus, les transporteurs, l’agence web chargé de la conception du site et l’hébergeur sont des partenaires clés.

Pour faire fonctionner votre activité, vous avez besoin de ressources. Ces ressources clés sont indispensables pour l’entreprise, elles doivent être identifiées. Par exemple :

• Pour un projet de boulangerie, le local, le matériel de fabrication (pétrin, chambre de fermentation, four…), l’espace de vente et les moyens humains sont des ressources clés.
• Pour un projet e-commerce, le site internet ou l’application, la base de données, le local de stockage, les moyens humains et les moyens financiers pour faire de la publicité sont des ressources clés.

Pour faire connaître votre offre et distribuer vos produits ou services, vous allez utiliser des canaux de communication et de distribution. Il s’agit d’explique comment vos clients vont entrer en contact avec votre offre.

Dans cette partie, il s’agit d’indiquer quelles sont les relations que vous allez établir avec vos clients, au-delà de la vente : le SAV, la fidélisation, leur intégration dans votre communauté…

Ce dernier élément recense tous les flux d’entrée d’argent générés par votre activité et précise leurs caractéristiques, pour chaque typologie de clients : les prix , le type de flux (ponctuel ou récurrent), les modalités de paiement (quand et par quels moyens ?).

Pour exercer votre activité, vous aurez des coûts. Il est nécessaire d’identifier quels seront les principaux coûts supportés par l’entreprise et quelles sont les activités les plus coûteuses.

Nos conseils pour construire votre business model canvas

La construction de votre business model canvas est une démarche qui a vocation à être réalisée en équipe puis à être confrontée aux avis de personnes extérieures au projet. Il n’y a aucun intérêt d’élaborer un business model canvas seul et sans le partager avec des tiers. Pour avancer dans votre démarche, vous devez vous constituer une équipe composée de personnes aux profils variés.

Pour compléter votre business model canvas, vous devez éviter les textes longs. Soyez concis et précis. Le tableau doit tenir sur une seule page. Si vous avez besoin d’apporter des détails sur certains sujets, vous pourrez les insérer dans la partie adéquate de votre business plan .

A lire également sur Le Coin Des Entrepreneurs :

• Les avantages du Business Model Canvas

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Business model canvas : le remplir (exemple à télécharger)

Quel est l'intérêt du business model canvas ?

Comment bien utiliser le business model canvas , comment remplir un business model canvas .

Créez votre business plan gratuitement

Le business model canvas s’avère être une solution simple pour vous aider à approfondir votre idée de création d'entreprise .

Cet outil permet de définir vos priorités en faisant apparaître en un clin d’œil ce dont vous avez besoin, les démarches à accomplir et les axes de progrès.

Cette matrice est une aide précieuse pour la rédaction de votre business modèle , partie importante de votre business plan .

Le business model canvas est une méthode simple et efficace pour élaborer le modèle économique de votre société . Il présente plusieurs avantages pour structurer votre projet de création d'entreprise . 🌟

Il permet notamment de :

visualiser votre projet de manière globale ;

explorer différentes hypothèses et scénarios ;

tester rapidement la viabilité d'une idée et identifier les points faibles potentiels ;

identifier les ajustements nécessaires ;

faciliter la communication de votre business model à diverses parties prenantes (financeurs, partenaires, etc.) ;

obtenir les informations nécessaires pour vous lancer dans la rédaction d'un business plan convaincant .

Bon à savoir

📌 Utiliser un modèle de business plan vous permettra d' approfondir les détails de chaque composante du business model canvas, renforçant ainsi votre vision d'entreprise. Pour une meilleure compréhension, n'hésitez pas à vous appuyer sur des exemples de business plan .

Télécharger mon business plan gratuitement

Voici quelques conseils pour construire un business model canvas efficace :

⏳ Prenez votre temps, inutile de vouloir tout faire d'un coup.

🚀 Ne vous mettez aucune limite, notez tout ce qui vous vient à l'esprit.

👥 Sollicitez votre entourage, vos associés, vos proches, ou toute personne volontaire même si elle est extérieure à votre projet.

📝 N'écrivez pas de longues phrases.

🔄 Ajustez vos idées en fonction de la manière dont les différents blocs interagissent.

🎯 Respectez l'ordre des blocs en commençant par vos clients. Ils sont votre priorité.

Le business model canvas se distingue du business plan en mettant l'accent sur des segments de clientèle particuliers au lieu de se concentrer sur l'entreprise dans son ensemble. Si vous ciblez plusieurs segments de clients , il vaut mieux :

🖨️ imprimer un business model canvas en PDF par segment ;

📝 les remplir en fonction du type de clientèle ;

📂 puis les regrouper pour obtenir une perspective d'ensemble.

Le canvas est un tableau de neuf blocs à remplir . Chaque bloc représente un aspect important du modèle économique de l'entreprise.

Pour mieux comprendre l'exercice, nous allons prendre l'exemple d'un projet de chambres d'hôte.

1. Les segments clients 🎯

Identifiez les groupes de personnes ou d'entreprises que vous ciblez.

À qui sont destinés vos produits ou services ? Qui va payer ces produits ou services ?

Quels sont les besoins, problèmes ou désirs de vos clients ?

Quelles caractéristiques communes partagent-ils ?

Vos clients payent pour vos produits ou services. Ils n'en sont toutefois pas nécessairement les utilisateurs.

🧐 Exemple Chambre d'hôte :

Couples en escapade romantique

Cherchent des expériences romantiques et mémorables.

Peuvent être prêts à dépenser davantage pour des ajouts spéciaux (dîner romantique, jacuzzi).

Souvent flexibles avec dates de voyage pour des événements spéciaux (anniversaires ou lunes de miel).

2. La proposition de valeur 💡

Décrivez ce que votre entreprise apporte à vos clients.

Quels problèmes allez-vous résoudre pour eux ?

Quels avantages proposez-vous par rapport à la concurrence ?

Quelles fonctionnalités ou caractéristiques uniques proposez-vous ?

Pourquoi vos clients devraient-ils acheter votre produit ou faire appel à votre service ?

Organiser une escapade romantique « tout compris ».

Suites privées avec des bains à remous et des terrasses privées offrant une intimité totale.

Forfait « Nuit Romantique » qui comprend une bouteille de champagne, des chocolats fins et un bain à remous rempli de pétales de rose à l'arrivée.

Attention aux détails et à notre service personnalisé.

Emplacement idyllique avec une vue sur la mer et services de conciergerie romantique.

3. Les canaux de distribution 🌐

Expliquez comment votre client va être en contact avec votre offre. Ce sont les canaux de vente, les moyens de communication, de marketing, de distribution, etc.

Comment vos clients découvrent-ils votre produit ou service ?

Comment les achètent-ils ?

Quels canaux de communication et de vente utilisez-vous ?

Possédez-vous un magasin physique ?

Allez-vous effectuer une publicité par le biais d’Internet ?

Proposez-vous un service de livraison à domicile ? Par quels moyens ?

Comment allez-vous vous démarquer par rapport à vos concurrents ?

Airbnb et Booking pour les réservations en ligne (ou par téléphone)

Un site internet et une page Facebook pour se faire connaître

De la publicité payante sur Google et dans le journal local

4. Relation avec le client 🤝

Détaillez comment vous interagissez avec vos clients.

Comment acquérir de nouveaux clients ?

Comment allez-vous fidéliser votre clientèle ?

Comment faciliter l’acte d’achat ou augmenter la fréquence d’achat ?

Comment interagissez-vous avec vos clients avant, pendant et après l'achat ?

Comment résolvez-vous les problèmes et répondez-vous aux questions de vos clients ?

Médias sociaux, partenariats avec agences de voyages

Réductions spéciales, cadeaux romantiques

Système de réservation en ligne en temps réel avec possibilité de personnaliser le séjour. Réductions pour les réservations de séjours prolongés.

Annulation gratuite jusqu'à 24 h avant le départ

Accueil personnalisé lors de l'arrivée et cadeau de bienvenue

Joignable par téléphone, par email et via les réseaux sociaux

Room service de 7 h à 22 h

5. Les sources de revenus 💰

Identifiez comment votre entreprise génère des revenus . Cela peut inclure les ventes directes, les abonnements, les publicités, etc.

Quelles seront les différentes rentrées d’argent générées par votre activité ?

Seront-elles ponctuelles, récurrentes ou fixes (tarif fixe, forfait, abonnement, location, etc.) ou variables (enchères, sur-mesure, etc.) ?

Quels sont vos prix ?

Comment évolueront vos revenus à mesure que votre entreprise se développe ?

Location des chambres = de 150 à 250 € par nuit petit-déjeuner inclus

Forfaits romantiques : de 500 à 1 500 selon les options et la durée

Location d'une salle pour des cours de danse à une association = 500 € par mois

Ventes de produits locaux = 30 produits différents de 5 à 20 €

6. Les ressources clés 🛠️

Énumérez les actifs matériels et immatériels que votre entreprise utilise pour créer, fournir et offrir de la valeur à vos clients.

De quoi avez-vous besoin pour réussir votre projet ?

Avez-vous besoin de matériels (site de fabrication, le mobilier, le matériel, les véhicules, les locaux, etc.) ?

Quels sont les moyens immatériels nécessaires (brevet, droit d’auteur, compétence, expertise, base de données, etc.) ?

Quels sont vos besoins en personnel, vos besoins en mobilier et immobilier ?

Un gîte, un local d'accueil, du mobilier, des équipements

Une autorisation auprès de la mairie

2 employés à plein temps pour l'accueil et le ménage

1 expert (conciergerie) et 1 chargé de promotion

7. Les activités clés 🏠

Identifiez les actions essentielles que votre entreprise doit entreprendre pour fonctionner avec succès.

Quelles sont les tâches et activités indispensables pour fournir votre proposition de valeur ?

Comment produisez-vous, vendez-vous et distribuez-vous votre produit ou service ?

Louer des chambres

Cuisiner les petits-déjeuners

Vendre des produits régionaux

Faire le ménage et entretenir des locaux

Faire de la publicité et créer le site internet

Vous devez citer les choses les plus importantes que vous devrez entreprendre afin que votre modèle économique fonctionne. Par exemple, l’activité de « vente de produits » est insuffisamment précise.

8. Les partenaires et les fournisseurs 🤝

Indiquez les entités externes avec lesquelles vous collaborez pour soutenir votre modèle économique.

Qui sont vos partenaires clés (fournisseurs, partenaires, sous-traitants, experts, prescripteurs, anciens clients, etc.) ?

Comment ces partenaires participent à l’évolution et à l’amélioration de votre offre ?

Fournisseurs locaux (pain du petit-déjeuner, vins, produits de bienvenue, etc.).

Airbnb et Booking pour la location des chambres

Agences de voyages pour proposer les forfaits

💡 Une relation de partenariat solide peut vous permettre de bénéficier de certains avantages concurrentiels : contrôle des prix, exclusivité d’un savoir-faire, maîtrise du cycle de production, etc.

9. Les coûts 💸

Énumérez les dépenses associées à votre modèle économique.

Quels sont les coûts importants qu’il faut prévoir ? Sont-ils indispensables ?

Quels sont les coûts fixes et variables associés à votre entreprise ?

Quels investissements sont nécessaires pour démarrer et maintenir vos opérations ?

Quelles sont les dépenses nécessaires pour fabriquer les matières premières ?

Combien cela va-t-il coûter de produire, fabriquer votre produit ou service ?

Remboursement du crédit pour l'achat du gîte

Le chauffage, l'électricité et l'eau

Le salaire des employés

Coûts publicitaires

Les matières premières pour le petit-déjeuner (croissant, pain…)

👉 Les blocs « sources de revenus », « ressources » et « coûts » influencent directement les prévisions financières présentées dans la partie financière du business plan .

Questions fréquentes

Qu'est-ce qu'un business model canvas , comment bien utiliser un business model canvas , quelles sont les limites du business model canvas .

Créez un business plan convaincant en quelques clics et réutilisez-le partout. Si vous avez des questions, un coach vous accompagne.

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Business model Canvas : explication, exemple et modèle à remplir (Word et PDF)

Un business model Canvas est un résumé d’une page décrivant les détails stratégiques de haut niveau nécessaires au développement réussi d’une entreprise (ou d’un produit).

Les catégories ou rubriques contenues dans un  peuvent être personnalisées. Mais la plupart ressembleront à celles présentées dans cet article, couvrant des domaines clés tels que :

• Segments de clientèle : Qui sont les clients ? Que pensent-ils ? que regardent-ils ? que ressentent-ils ? que font-ils ?
• Les propositions de valeur : Qu’est-ce qui est convaincant dans la proposition ? Pourquoi les clients achètent-ils, comment utilisent-ils le produit ?
• Les canaux : Comment les produits ou services sont-ils promus, vendus et livrés ? Pourquoi ? Est-ce que cela fonctionne ?
• Relations avec les clients : Comment interagissez-vous avec le client tout au long de son ” parcours ” ?
• Flux de revenus : Comment l’entreprise tire-t-elle des revenus de ses propositions de valeur ?
• Activités clés : Quelles sont les actions stratégiques uniques que l’entreprise entreprend pour mettre en œuvre son offre ?
• Ressources clés : Quels sont les actifs stratégiques uniques dont l’entreprise doit disposer pour être compétitive ?
• Partenariats clés : Qu’est-ce que l’entreprise ne doit pas faire et qu’elle peut déléguer pour pouvoir se concentrer sur ses activités clés ?
• Structure des coûts : Quels sont les principaux facteurs de coût de l’entreprise ? Comment sont-ils liés aux revenus ?

Chacun de ces blocs du business model Canvas doit être rempli avec précision et revu régulièrement pour s’assurer que le business model est toujours exact – c’est une bonne chose à faire avant de créer votre une entreprise.

Le business model Canvas est populaire auprès des entrepreneurs pour l’innovation qu’il apporte dans la simplification de la présentation du modèle économique de l’entreprise.

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Pourquoi faire un business model Canvas ?

Le business model Canvas permet de :

• La concentration : En éliminant les nombreuses pages d’un plan d’affaires traditionnel, la clarté du projet est améliorée et le créateur pourra se concentrer sur ce qui fait tourner l’entreprise (et sur ce qui n’est pas essentiel et fait obstacle).
• La Flexibilité : Il est beaucoup plus facile de modifier le modèle et d’essayer des choses (du point de vue de la planification) avec un document qui tient sur une seule page.
• La Transparence : Votre équipe aura beaucoup plus de facilité à comprendre votre modèle économique et sera beaucoup plus susceptible d’adhérer à votre vision si elle est présentée sur une seule page.

Notez tout de même que le business model Canvas ne vous dispense pas d’établir un prévisionnel chiffré qui sera également un atout. vous pouvez également l’intégrer dans un business plan , cela vous permettra de faire une analyse plus poussée.

Exemple de business model Canvas

Quelle est la différence entre un business plan et un business model Canvas ?

La différence la plus évidente est le niveau de détail. Un business plan peut dépasser 100 pages (bien que ce ne soit pas recommandé !) et un business model Canvas peut être réalisé en une seule ! Mais il ne s’agit pas simplement d’une question de quantité, il y a une différence philosophique et pratique significative entre un business plan et un business Canvas, le premier est statique, le second, dynamique.

Cette nuance statique-dynamique a un impact pratique dans le temps passé à produire les documents nécessaires. Le temps passé à justifier les hypothèses par opposition à les tester et à les ajuster. Une grande partie du temps est consacrée à la justification des hypothèses d’un business plan. Le business plan typique prévoit l’activité future sur trois ans et même s’il y a une tonne de suppositions à faire, un business plan se donne beaucoup de mal pour justifier ces hypothèses. Le business model Canvas passe beaucoup moins de temps à essayer d’étayer les hypothèses, car il se rend compte qu’il ne s’agit que d’hypothèses. Il s’attache plutôt à formuler des hypothèses plus larges et à les tester rapidement afin de les confirmer ou de les ajuster.

Cette nuance statique-dynamique crée également une différence de philosophique importante. En raison du niveau de détail d’un business plan, nous avons tendance à le considérer comme un produit fini et notre état d’esprit nous dit que si les choses ne se déroulent pas comme prévu, nous avons simplement un mauvais produit ou une mauvaise entreprise. Le business model Canvas, en revanche, est censé changer. Cet aspect vous met dans l’état d’esprit que nous ne faisons que commencer et avancer dans un processus. Dans un business model Canvas, le changement est attendu et bienvenu. Un business plan est un document fini, un business model Canvas est la première étape du perfectionnement de l’entreprise.

Le business model Canvas offre à l’entreprise une plus grande flexibilité et crée une philosophie d’amélioration. Cela ne signifie pas que les business plans sont devenus inutiles. Certains investisseurs voudront voir un plan d’affaires plus formel et il peut être important pour une entreprise d’atteindre ce niveau de détail. Cependant, si vous n’avez pas d’abord testé les hypothèses de votre modèle économique, en dehors du bâtiment, votre plan d’affaires n’est qu’une écriture créative.

Comment faire un business model Canvas ?

Etablir un business model Canvas peut paraitre insurmontable, mais c’est surtout un travail de réflexion préalable qui vous permettra de présenter de façon synthétique votre future projet et d’y voir plus clair. De plus, c’est un exercice qui facilitera la collaboration avec vos partenaires. Nous allons détailler dans les sections suivantes toutes les points à connaitre pour concevoir ce tableau.

Segments de clientèle dans le business model Canvas

Il s’agit des groupes de personnes ou d’entreprises que vous essayez de cibler pour leur vendre votre produit ou service.

En segmentant vos clients en fonction de similitudes telles que la zone géographique, le sexe, l’âge, les comportements, les intérêts, etc., vous avez la possibilité de mieux répondre à leurs besoins, notamment en personnalisant la solution que vous leur proposez.

Après une analyse approfondie de vos segments de clientèle, vous pouvez déterminer qui vous devez servir et ignorer. Créez ensuite des personas clients pour chacun des segments sélectionnés.

Il existe différents segments de clientèle qu’un modèle d’entreprise peut cibler ;

• Le marché de masse : Un modèle économique d’entreprise qui se concentre sur les marchés de masse ne regroupe pas ses clients en segments. Il se concentre plutôt sur la population générale ou sur un grand groupe de personnes ayant des besoins similaires. Par exemple, un produit comme un téléphone.
• Marché de niche : Ici, l’accent est mis sur un groupe spécifique de personnes ayant des besoins et des caractéristiques uniques. Dans ce cas, les propositions de valeur, les canaux de distribution et les relations avec les clients doivent être adaptés pour répondre à leurs besoins spécifiques. Par exemple, les acheteurs de chaussures de sport.
• Segmenté : Sur la base de besoins légèrement différents, il peut y avoir différents groupes au sein du segment de clientèle principal. En conséquence, vous pouvez créer des propositions de valeur, des canaux de distribution, etc. différents pour répondre aux différents besoins de ces segments.
• Diversifié : Un segment de marché diversifié comprend des clients ayant des besoins très différents.
• Marchés multifacettes : ce segment comprend des segments de clientèle interdépendants. Par exemple, une société de cartes de crédit s’adresse à la fois aux détenteurs de cartes de crédit et aux commerçants qui acceptent ces cartes.

Si vous passez beaucoup de temps sur ce premier point dans votre business model Canvas , ce n’est pas grave (et c’est probablement bien). Le Canvas est un outil, pas une stratégie, et les neuf blocs ne sont pas tous égaux. L’association des segments de clientèle et des propositions de valeur est vraiment la “variable indépendante” qui doit guider tout le reste de votre modèle économique.

Propositions de valeur dans le business model Canvas

Il s’agit de l’élément de base qui se trouve au cœur du business model Canvas. Elle représente votre solution unique (produit ou service) à un problème rencontré par un segment de clientèle, ou qui crée de la valeur pour ce segment.

Une proposition de valeur doit être unique ou différente de celle de vos concurrents. Si vous proposez un nouveau produit, il doit être innovant et perturbateur. Et si vous proposez un produit qui existe déjà sur le marché, il doit se distinguer par de nouvelles caractéristiques et de nouveaux attributs.

Les propositions de valeur peuvent être quantitatives (prix et rapidité du service) ou qualitatives (expérience client ou design).

Peut-être avez-vous l’impression de bien comprendre l’univers du client, mais vous ne savez pas si les propositions de valeur sont pertinentes parce qu’il s’agit d’une nouvelle entreprise ? Si vous n’êtes pas sûr, ce n’est pas grave et c’est bien que vous reconnaissiez cette incertitude ! C’est une attitude responsable. La clé est d’écrire ces hypothèses, de les classer par ordre de priorité et de trouver le moyen le plus rapide et le plus économique de les prouver ou de les réfuter.

les Canaux dans le business model Canvas

Les canaux comprennent les entités que vous utilisez pour communiquer votre proposition à vos segments, ainsi que les entités par lesquelles vous vendez des produits et, plus tard, fournissez des services aux clients. Par exemple, si vous vendez des ampoules pour les phares et qu’il existe un site Web sur lequel tous les clients achètent du matériel, ce site est un canal de vente. Si vous utilisez Google AdWords, c’est également un canal (pour attirer l’attention). Si vous faites appel à une société tierce pour entretenir les ampoules lorsqu’elles sont cassées, c’est également un canal.

Ce bloc sert à décrire la manière dont votre entreprise va communiquer avec ses clients et les atteindre. Les canaux sont les points de contact qui permettent à vos clients de se connecter à votre entreprise.

Les canaux jouent un rôle dans la sensibilisation des clients à votre produit ou service et dans la diffusion de vos propositions de valeur. Les canaux peuvent également être utilisés pour permettre aux clients d’acheter des produits ou des services et leur offrir une assistance après l’achat.

Il existe deux types de canaux :

• Les canaux propres : site web de l’entreprise, sites de médias sociaux, ventes internes, etc.
• Les canaux partenaires : sites web appartenant à des partenaires, distribution en gros, vente au détail, etc.

Une autre considération est de savoir si vos canaux vous donneront suffisamment de visibilité sur l’utilisateur, y compris, par exemple, un moyen de suivre les utilisateurs. Vous n’êtes pas sûr ? Documentez vos hypothèses à la manière d’un Lean Startup et déterminez comment vous allez rapidement les prouver ou les réfuter.

Relations avec les clients dans le business model Canvas

Dans cette section du business model Canvas, vous devez établir le type de relation que vous aurez avec chacun de vos segments de clientèle ou comment vous interagirez avec eux tout au long de leur parcours avec votre entreprise.

Il existe plusieurs types de relations avec les clients

• Assistance personnelle : vous interagissez avec le client en personne, par e-mail, par téléphone ou par d’autres moyens.
• Assistance personnelle dédiée : vous affectez un représentant du client à un client individuel.
• Libre-service : ici, vous n’entretenez aucune relation avec le client, mais vous lui fournissez ce dont il a besoin pour s’aider lui-même.
• Services automatisés : il s’agit de processus ou de machines automatisés qui aident les clients à effectuer eux-mêmes les services.
• Communautés : il s’agit de communautés en ligne où les clients peuvent s’entraider pour résoudre leurs propres problèmes liés au produit ou au service.
• Co-création : l’entreprise permet au client de s’impliquer dans la conception ou le développement du produit. Par exemple, YouTube a donné à ses utilisateurs la possibilité de créer du contenu pour son public.

Vous pouvez comprendre le type de relation que votre client entretient avec votre entreprise grâce à une carte du parcours client. Elle vous aidera à identifier les différentes étapes par lesquelles passent vos clients lorsqu’ils interagissent avec votre entreprise. Et elle vous aidera à comprendre comment acquérir, conserver et développer vos clients.

Les flux de revenus dans le business model Canvas

Les flux de revenus sont les sources à partir desquelles une entreprise génère de l’argent en vendant son produit ou service aux clients. Dans ce bloc du business model Canvas , vous devez décrire comment vous allez gagner de l’argent grâce à vos propositions de valeur. 

Un flux de revenus peut appartenir à l’un des modèles de revenus suivants :

• Revenus basés sur les transactions : provenant de clients qui effectuent un paiement unique.
• Revenus récurrents : provenant de paiements continus pour des services permanents ou des services après-vente.

Vous pouvez générer des revenus de plusieurs façons :

• Vente d’actifs : en vendant les droits de propriété d’un produit à un acheteur.
• Frais d’utilisation : en facturant au client l’utilisation de son produit ou service
• Frais d’abonnement : en facturant au client l’utilisation régulière et constante du produit.
• Prêt/leasing/location : le client paie pour obtenir les droits exclusifs d’utilisation d’un actif pendant une période déterminée.
• Licence : le client paie pour obtenir l’autorisation d’utiliser la propriété intellectuelle de l’entreprise
• Frais de courtage : revenus générés en agissant en tant qu’intermédiaire entre deux ou plusieurs parties.
• Publicité : le client paie pour faire de la publicité pour un produit, un service ou une marque en utilisant les plateformes de l’entreprise.

Les activités clés dans le business model Canvas

Il s’agit des activités essentielles que l’entreprise doit réaliser pour concrétiser ses propositions et faire fonctionner le reste de l’entreprise. Par exemple, si la vente par l’intermédiaire de tiers fait partie du modèle, les activités liées à la gestion des canaux sont probablement très importantes.

Quelles sont les activités/tâches qui doivent être réalisées pour atteindre l’objectif de votre entreprise ? Dans cette section, vous devez énumérer toutes les activités clés à réaliser pour que votre modèle d’entreprise fonctionne.

Ces activités clés doivent se concentrer sur la réalisation de sa proposition de valeur, l’atteinte de segments de clientèle et le maintien des relations avec les clients, ainsi que la génération de revenus.

Il existe 3 catégories d’activités clés ;

• La production : concevoir, fabriquer et livrer un produit en quantités importantes et/ou de qualité supérieure.
• Résolution de problèmes : trouver de nouvelles solutions aux problèmes individuels rencontrés par les clients.
• Plate-forme/réseau : Création et maintenance de plateformes. Par exemple, Microsoft fournit un système d’exploitation fiable pour prendre en charge les produits logiciels tiers.

Vous devrez ensuite examiner comment les activités clés (et/ou les ressources clés) alimentent vos propositions de valeur :

L’une des questions que cette analyse devrait soulever est de savoir si certaines activités et ressources sont réellement essentielles à votre entreprise, ce à quoi vous devrez réfléchir.

Les ressources clés dans le business model Canvas

Les ressources clés sont les actifs stratégiques que vous devez mettre en place, et de manière plus importante ou plus ciblée que vos concurrents.

C’est dans cette partie du business model Canvas que vous dressez la liste des ressources clés ou des principaux intrants dont vous avez besoin pour mener à bien vos activités clés afin de créer votre proposition de valeur.

Il existe plusieurs types de ressources clés, à savoir

• Humaines (employés)
• Financières (liquidités, lignes de crédit, etc.)
• Intellectuelles (marque, brevets, propriété intellectuelle, droits d’auteur)
• Physiques (équipements, stocks, bâtiments)

Les ressources clés des entreprises axées sur le produit sont généralement des talents clés dans des domaines d’expertise essentiels et la propriété intellectuelle accumulée liée à leur offre.

Les partenariats clés dans le business model Canvas

Les partenaires clés sont les entreprises ou les fournisseurs externes qui vous aideront à mener à bien vos activités clés. Ces partenariats sont conclus afin de réduire les risques et d’acquérir des ressources.

Les types de partenariats sont

• Alliance stratégique : partenariat entre des entreprises non concurrentes.
• Partenariat stratégique entre partenaires
• Partenaires développant une nouvelle activité
• Relations acheteur-fournisseur : garantir un approvisionnement fiable.

Les structures des coûts dans le business model Canvas

Dans ce bloc, vous identifiez tous les coûts associés au fonctionnement de votre modèle d’entreprise.

Vous devrez vous concentrer sur l’évaluation du coût de la création et de la fourniture de vos propositions de valeur, de la création de flux de revenus et du maintien des relations avec les clients. Et cela sera plus facile à faire une fois que vous aurez défini vos ressources, activités et partenaires clés. 

Les entreprises peuvent être soit axées sur les coûts (elles s’efforcent de les minimiser autant que possible), soit axées sur la valeur (elles s’efforcent de fournir une valeur maximale au client).

Vous avez cherché à comprendre comment vos activités clés génèrent vos propositions et donc vos revenus. Comment génèrent-elles des coûts ? Ces coûts sont-ils bien alignés avec les propositions de valeur clés ? Les coûts sont-ils plus fixes ou variables à mesure que vous testez différents modèles économiques ? Sont-ils plus linéaires ou plus fixes en fonction de l’évolution de votre activité ? Vous devrez garder ces questions à l’esprit lorsque vous modifierez votre modèle.

Pour conclure

Pour conclure, le business model Canvas vous permettra de vous poser les questions suivantes sur le modèle économique de votre entreprise :

– Est-ce que cela a du sens ?

– Quels points Pourraient être amélioré ?

– Le reste de mon équipe comprend-elle et est-elle d’accord ? Avez-vous d’autres idées ?

Le business model Canvas vous aidera à définir votre activité, ce qui est un bon point de départ. Vous devez également examiner l’environnement concurrentiel et vous demander si et comment vous pouvez maintenir un avantage concurrentiel sur le long terme.

Téléchargez le business model Canvas à remplir ( Word et PDF)

Vous pouvez télécharger gratuitement notre exemple de business model Canvas à remplir et le compléter en fonction de votre activité. le fichier est au format Word et PDF

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Qu’est-ce que le business model canvas ?

Le business model canvas d'alexander osterwalder : un outil pour formaliser votre business model, comprendre chaque cas du business canvas, le business model en vidéo : comment se démarquer , partagez avec d’autres votre matrice d’affaires .

C’est très simple ! Le business model canvas est un outil que l’on utilise pour retranscrire de manière simple le modèle économique d’une entreprise. Il est parfaitement adapté à la phase de création, et peut aussi être utilisé pour le lancement d’un nouveau produit ou d’un nouveau service.

Le business model canvas donne notamment des indications sur :

le financement de l’entreprise ;

la proposition de valeur ;

le segment de clientèle visé ;

la structure des coûts.

Il existe bien entendu plusieurs modèles. Nous en avons retenu un, pour sa clarté et sa simplicité d’utilisation : celui d’Alexander Osterwalder.

Attention : il est nécessaire néanmoins d’avoir effectué les démarches indiquées dans les précédentes pages de ce chapitre, à savoir :

avoir analysé avec soin son environnement économique (marché global, marché d’entreprise, concurrence…) ;

avoir défini la mission et la vision de son entreprise ;

avoir fixé sa stratégie d’entreprise.

Sans cela, il n’est pas possible de réaliser son business model.

Pour formaliser votre business model, comme précisé plus haut, nous vous proposons un outil simple : le business model canvas d’Alexander Osterwalder .

Cet outil est issu du livre Business model generation d'Alexander OSTERWALDER et Yves PIGNEUR. Il permet de cartographier les éléments clés de votre projet et de les organiser en un tout, d'abord cohérent, ensuite pertinent, voire innovant (voir la page suivante de ce chapitre).

C'est une sorte de mémo évolutif avec le temps, une expérience qui permet de garder la mémoire de vos évolutions et innovations successives. C'est aussi un moyen facile de trouver une innovation permettant de vous démarquer radicalement de vos différents concurrents. Cette méthode vous aidera également à verbaliser votre projet facilement afin de le « vendre » à vos partenaires (fournisseurs, banquiers…).

Les éléments de votre business model seront affinés au fil de l'étude de votre projet de façon à ce que tous les éléments clés du projet soient indiqués et visibles en un coup d'œil. Ce seront les premières lignes de votre business plan.

Servez-vous de cet outil tout au long du travail sur votre projet en l'ajustant et en le précisant au fur et à mesure. Cela vous obligera, pour chaque composante du projet, à synthétiser la décision prise et à la poser noir sur blanc.

Le canvas se présente ainsi :

Il contient plusieurs cases spécifiques qui, toutes, doivent être remplies avec précision. Revenons en détail sur chacune de ces cases.

Le business model canvas d’Osterwalder compte neuf cases / composantes.

Segments de clientèle : pour qui ?

Les clients sont au cœur de votre projet. Sans client (qui paie le bon prix !), point de survie ! Indiquez ici votre cible ou vos segments de cible si vous en avez plusieurs, c’est-à-dire un groupe homogène de personnes / d’entreprises qui ont les mêmes besoins, que vous pouvez servir via le même canal de distribution, qui seront sensibles à la même communication, qui accepteront de payer le même prix et avec lesquels vous aurez le même type de relations.

Distinguez clairement les différents type de clients si vous en avez (bénéficiaires, acheteurs, prescripteurs). Affinez ensuite chaque segment utilisateur identifié. Si vous avez utilisé le canvas « proposition de valeur » , il vous suffit de recopier ce que vous avez défini.

Pour comprendre les principes de segmentation, lisez le chapitre dédié à ce sujet .

Proposition de valeur : quoi et pourquoi ?

La proposition de valeur est votre offre, ainsi que ce qui fait que vos clients vont acheter votre produit / service plutôt que celui d’une autre entreprise. Il s’agit de la combinaison de produits et / ou de services qui répond aux besoins, exigences de votre cible / de vos segments de client (nouveauté, performance, prix, personnalisation, réduction de coûts, réduction de risque, accessibilité, prix, marque, design, utilité …). La composante “proposition de valeur” est indissociable de la composante “segment de clientèle”.

Pour schématiser et pour faciliter la lecture par des tiers, indiquez 3 éléments :

Votre offre (Une plate-forme de réservation de voyages pour personnes à mobilité réduite / Un restaurant traditionnel écologique).

Les prestations / produits / services que vous proposez (Des hôtels, lieux de loisirs, centre de vacances accessibles aux personnes à mobilité réduite / Un menu "produits de saison bio et locaux" avec 3 entrées au choix, 3 plats au choix, 3 desserts au choix).

La valeur ajoutée que vous proposez par-rapport aux autres acteurs et qui conduira les clients vont venir chez vous (Par exemple : la labellisation des lieux par des personnes à mobilité réduite / des menus respectueux de la nature et valorisant le savoir-faire des agriculteurs locaux).

Si vous avez utilisé la matrice “proposition de valeur” (value proposition canvas), il vous suffit de recopier ce que vous avez défini.

​Pour comprendre les principes du couple "Produit - Marché", lisez le chapitre dédié à ce sujet.

Canaux : comment ?

Par quels canaux allez-vous faire connaître votre proposition de valeur ? Comment allez-vous aider vos clients à choisir votre proposition de valeur plutôt que celle d’un concurrent (et donc à évaluer votre proposition de valeur afin de décider qu’elle est meilleure que celle des concurrents) ? Comment allez-vous vendre vos produits / services (vente en ligne, magasins, grossiste….etc.) ? Quel système de SAV ? Quels seront vos points de contacts avec vos clients ?

Relations avec les clients : comment ?

Quel type de relations allez-vous établir avec votre cible / chacun des segments de votre cible (self-service, communautaire, assistance personnelle, SAV, co-création….etc.) ?

Ressources clés : avec quoi ?

Ce sont les ressources indispensables au fonctionnement de votre activité : locaux, matériels, machines, fonds financiers, ressources humaines, achats de compétences, logiciels, marque…

Ces ressources doivent être en lien avec vos canaux de distribution, communication…etc. Posez-vous la question suivante : “Si je n’ai pas cette ressource, puis-je faire tourner mon entreprise ?”, si la réponse est “non”, c’est une ressource clé.

Activités clés : quoi ?

Ce sont les activités indispensables au fonctionnement de votre entreprise : la production, la gestion logistique, l’ingénierie, la gestion d’un site web… Posez-vous la question suivante : “Si je n’exerce pas cette activité, puis-je faire tourner mon entreprise ?”, si la réponse est “non”, c’est une activité-clé.

Partenariats clés : avec qui ?

Ce sont les intervenants stratégiques du projet : fournisseurs clés, partenaires clés… Des ressources que vous allez vous procurer grâce aux partenariats. Pour être sûr de vos choix, demandez-vous quelles sont vos motivations pour ces partenariats : l’optimisation (financière ou autre), les économies, la réduction des risques et des incertitudes, l’acquisition de ressources ou d’activités particulières ?

Parfois, des partenaires sont aussi des clients. Posez-vous la question suivante “Si je n'ai pas ce partenaire, puis-je faire tourner mon entreprise ?”, si la réponse est “non”, c’est un partenaire-clé.

Flux de revenus : combien ?

Comment chacun de vos segments paiera-t-il ? Ponctuellement à chaque achat / location ? Sur abonnement ? En forfait annuel ? Prix fixes ou négociations possibles ? Un prix différent par cible ? Prix en fonction des enchères ? Prix en fonction des volumes vendus ? Si vous proposez un service gratuit à un segment de clients, lequel vous apportera des revenus ?

Structure des coûts : combien ?

Quels sont les coûts les plus importants ? Quelles sont les activités les plus coûteuses ? Quelles sont les ressources les plus coûteuses ?... Votre modèle est-il plutôt axé sur les coûts (faible structure de coûts, tarifs bas, automatisation maximum, sous-traitance intensive…) ou axé sur la valeur (focalisé sur la création de valeur, proposition de valeur haut de gamme) ?

Posez toutes vos hypothèses et l'étude de marché (quelle que soit sa forme : "classique" ou Lean Startup ) vous permettra de les valider ou de les modifier.

Cette matrice est très simple à utiliser et très logique :

• « P » comme « Politique Produit » qui devient plus largement « Proposition de valeur »
• « P » comme « Politique de Prix »
• « P » comme « Place » en anglais pour « Politique de Distribution » = les « Canaux »
• « P » comme « Promotion » en anglais pour « Politique de Communication » qui entre dans les « Canaux »
• « P » comme « People » en anglais pour « Personnel » qui correspond aux interactions avec le client et entre dans la « Relation-client »

Quelques informations sur les « 4P » qui sont devenus « 5P ». Dans les années 1960, le marketing-mix avait quatre piliers, appelés les « 4P ». Le principe étant que le mélange (« mix ») de ces quatre éléments permettait de proposer une offre adaptée aux clients, permettant ainsi les ventes.  Depuis quelques années, il est de coutume d’ajouter un cinquième pilier de la stratégie marketing : la relation-client ou « People » qui symbolise toutes les personnes (« people ») qui entre en relation avec le client tout au long du processus d’achat.  Dans plusieurs articles ou ouvrages sur le marketing, vous lirez désormais d’autres « P » :

• Process = le processus d’interaction entre le client et l’entreprise
• Physical evidence = la Preuve (contrat, performance, taux de satisfaction…)
• Partnership pour la dimension « Partenariat »
• Permission Marketing pour « le marketing autorisé » = il s’agit d’inciter le consommateur à entrer en relation avec la marque en lui ayant demandé son autorisation
• « Vache Pourpre » = Innovation = créer un produit différent qui suscite l’intérêt comme une vache pourpre pourrait susciter l’intérêt dans un champ au milieu des autres vaches !
• A gauche, vous avez toute l’organisation de l’entreprise à mettre en place pour pouvoir livrer la proposition de valeur promise aux clients par les bons canaux, avec un coût qui permette de vendre au prix attendu et selon le mode relationnel qui convient au client. Si vous regardez bien, avec le travail réalisé dans le chapitre précédent, vous avez presque tout ce qu’il vous faut pour remplir le business model canvas.

Si ce qui est à droite est fondamental (le client), ce qui est à gauche l’est autant car, si vous ne savez pas / pouvez pas créer et délivrer la valeur promise (= plus ou moins la mission de l’entreprise), les clients se détourneront de vous. Et, si vous délivrez la valeur promise mais que d’autres le font aussi et plus vite, moins cher, mieux… les clients se détourneront de vous aussi.

P ar exemple,  -    Vous ouvrez un restaurant semi-gastronomique. Le repas est bon mais il n’y a pas assez de monde en cuisine, un repas dure donc trois heures en moyenne. Il est possible que vous gardiez une partie de votre clientèle mais il y a un risque qu’elle disparaisse dès qu’un autre restaurant proposera aussi bon mais en étant plus rapide. Quant à l’autre partie de la clientèle, il est possible qu’elle préfère se tourner vers un restaurant légèrement moins bon mais plus rapide. Par ailleurs, en faisant cela, vous ne pouvez faire qu’un seul service le soir et vous ne pouvez pas servir de repas à une clientèle professionnelle le midi. 

-    Vous ouvrez un service de baby-sitting et vous promettez à vos clients « Une  baby-sitter dans l’heure, 24h sur 24 » sauf que vous ne mettez pas en place l’organisation de l’entreprise nécessaire (par exemple, il n’y a pas de personnel joignable entre 19h et 8h du matin), ainsi, dès qu’un client va s’en rendre compte, vous perdez en crédibilité car vous avez fait une « sur-promesse » et, avec les systèmes de notation des entreprises en ligne et les réseaux sociaux, ça risque de se savoir assez vite !!!

Travailler sur cette matrice va donc permettre de mettre en cohérence l’externe et l’interne. Ce qui est attendu par le client et l’organisation prévue pour livrer le client.  

Cette méthode a été imaginée pour un travail en équipe et nécessite un regard extérieur pour vous "challenger". Seul devant votre feuille, les résultats risquent d'être décevants ! Vous pouvez donc commencez seul ou avec vos associés sur le canvas mais, pour trouver des innovations, pour le confronter, vous devrez assez vite y travailler avec des tiers.

L'idéal est de participer à un atelier Business model en CCI (certaines en proposent) ou de participer à un start-up week-end (ça marche aussi quand on n’est pas vraiment une start-up !) ou à un "La Start-up est dans le pré" ou de réunir une équipe et de participer à des formations sur le sujet... Bref, vous devez partager votre projet !

Pour avancer, nous vous proposons le business model canvas traduit en français par Peter KEATES, du cabinet ONOPIA .

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Mise à jour : 24 juillet 2021 - Nathalie CARRE / CCI Entreprendre en France

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Comment faire un business plan ? Modèle gratuit !

Téléchargez notre modèle vierge de business plan et suivez nos conseils pour bien le remplir !

Vous êtes sur le point de lancer votre projet et cherchez comment faire un business plan ? Découvrez ce qu’est un business plan, pourquoi il est important d’en faire un et notre modèle de business plan gratuit à télécharger (modèle vierge). Suivez nos conseils et exemples pour bien le remplir !

Qu’est-ce qu’un business plan ?

Le business plan (plan d’affaires, en français) est un dossier synthétique qui présente un projet de création ou de reprise d’entreprise, en définissant sa stratégie commerciale et financière. Vous pouvez en quelque sorte le considérer comme un CV ou un “book” destiné à structurer et à vendre votre projet.

La création d’un business plan intervient après les recherches documentaires, la prospection, les études et des démarches que vous avez pu mener en amont comme : 

• Le choix d’une forme juridique pour votre entreprise
• La réalisation d’une étude de marché (ou d’un sondage en ligne )
• L’évaluation de vos ressources et de votre business model (modèle économique)

Pour le réaliser, vous aurez plusieurs choix que nous vous présenterons par la suite, mais vous pouvez aussi utiliser notre modèle de business plan gratuit.

Pourquoi faire un business plan ?

Un business plan vous sert d’abord à vous-même : il permet de structurer votre projet de création d’entreprise et de mettre à plat vos idées. Il n’est pas obligatoire. Vous n’êtes donc pas contraint de vous coller à sa conception, assez chronophage.

Dans certains cas de figure, le business plan ne présente pas vraiment d’intérêt. Par exemple, si vous venez de créer votre micro-entreprise et vendez une prestation de  services depuis votre domicile, un business plan se révélera sûrement inutile. À l’inverse, ce document nous paraît incontournable si vous souhaitez créer une boutique en ligne , par exemple ou bien ouvrir un restaurant.

Rappelez-vous : il s’agit aussi d’un outil de communication. Voici quelques exemples concrets pour lesquels on risque fort de vous demander un business plan : 

• lorsque vous désirez ouvrir un compte ou obtenir un prêt bancaire ou un autre financement ;
• lorsque vous recherchez des fournisseurs ;
• lorsque vous comptez vous associer et/ou trouver des partenaires ;
• lorsque vous souhaitez lever des fonds.

Concernant ce dernier point, on peut penser à une start-up qui se lance, souhaite financer son développement et/ou accélérer sa croissance. Faire un business plan doit permettre à l’investisseur de savoir s’il peut s’engager avec elle. Va-t-il y trouver son compte ? Est-ce un projet rentable ? Quels risques prend-il en investissant avec cette startup ?  Un business plan est là pour le séduire et le convaincre. Mais c’est également un outil qui doit inspirer confiance et rassurer sur l’équilibre financier de votre projet, mais aussi et surtout sur les perspectives de bénéfices.

Le business plan a aussi une utilité en interne. Grâce à lui, votre entreprise peut contrôler le pilotage de certaines opérations, tester différentes hypothèses, et réajuster au besoin en le mettant à jour, puisqu’il fournit un cadre de comparaison (ce dont vous manquez cruellement à votre lancement).

Enfin, si vous souhaitez reprendre un commerce ou une entreprise, vous pouvez aussi mettre sur pied un business plan. La trame de base est la même que pour un projet de création d’entreprise, sauf que vous devez aussi intégrer des éléments spécifiques sur l’entreprise que vous allez racheter (ex : historique, clientèle, produits, bilan financier etc.).

Modèle de business plan gratuit et conseils pour le remplir

Les modèles de business plan télécharger.

Vous êtes ici pour ça, donc ne faisons pas durer le suspense. Vous trouverez ci-dessous un modèle de business plan vierge à télécharger gratuitement. Nous l’avons décliné sous plusieurs formats, en fonction de vos besoins :

• Modèle de business plan gratuit word téléchargeable ici
• Modèle de business plan gratuit powerpoint (en cours de création)

Le format Word est idéal pour réaliser un business plan simplifié. Il vous suffira de remplir les différentes parties en suivants nos conseils et en l’adaptant au business d’un food-truck.

Nous vous fournissons uniquement le modèle Word, mais sachez que certains acteurs comme par exemple Créer-mon-business-plan fournissent des modèles beaucoup plus complets pour quelques dizaines d’euros qui vous permettront de recevoir à la fois un modèle Word et un outil Excel pour simuler les projections financières de votre projet de food-truck, ainsi que de l’aide pour le remplir.

Enfin, certains cherchent un modèle de business plan en PDF. Aucun intérêt à notre avis, il sera beaucoup plus facile de le modifier sous Word et d’en télécharger ensuite une version finalisée en PDF.

Exemple de trame du business plan

Le modèle de business plan que nous vous fournissons gratuitement intègre la trame suivante :

C’est un bon exemple de business plan simple et une trame relativement classique, que vous pouvez adapter développer certaines catégories ou au contraire en passer certaines sous silence, selon votre projet.

Nos conseils pour un business plan simple et efficace

Maintenant que vous avez en tête la structure et les éléments incontournables du business plan, il est temps de vous livrer quelques conseils pour concevoir un business plan simple et efficace. Ces conseils valent que vous utilisiez notre modèle ou non.

• Misez sur la clarté et la simplicité. N’en faites pas trop, en particulier si vous présentez un projet avec beaucoup de jargon technique. Mettez-vous toujours à la place de votre lecteur et n’entrez pas trop dans les détails. Adressez-vous à lui avec ses mots.
• Pensez à faire concis et synthétique . Il n’y a pas de règle préétablie sur le sujet, mais on estime qu’un business plan ne devrait pas contenir de 20 à 25 pages. 
• Aérez votre texte en faisant des paragraphes et organisez vos idées avec des parties et des sous-parties regroupées au sein d’un sommaire.
• Ajoutez des visuels lorsque c’est pertinent (ex : diagrammes, graphiques, images)
• Faites-vous relire . Il n’y a rien de pire que de se retrouver à parcourir un document truffé de fautes d’orthographes. Soyez vigilant là-dessus !
• Pensez aussi aux annexes . Elles vous permettent de joindre des documents complémentaires sans alourdir le coeur de votre business plan.
• Etayez votre propos en citant vos sources . Expliquez tous vos calculs et tableaux de chiffres. Justifiez tout ce que vous avancez, en particulier vos projections financières. 

Rappelez-vous, l’objectif du business plan est de convaincre votre interlocuteur, alors produisez un document sérieux et béton, qui ne laisse aucune place au doute. 

4 erreurs à ne pas commettre dans votre business plan

Que vous utilisiez notre modèle de business plan ou non, voici les 4 principales erreurs à éviter lors de la rédaction de votre plan d’affaires :

• Bâcler la forme du business plan
• Mal présenter l’équipe
• Ne pas être exhaustif dans l’étude de marché et de la concurrence
• Négliger le modèle économique et la stratégie commerciale

Comment faire un business plan ?

Les différentes parties.

Chaque business plan est propre à chaque projet. Si sa structure et sa présentation peuvent varier, il doit néanmoins comporter des éléments essentiels que l’on a regroupés en 2 grands domaines (+ 1 bonus) :

• La présentation de votre projet et de votre entreprise : c’est le modèle de business plan que nous vous avons fourni
• Les projections financières : en général un fichier excel

La présentation de votre projet et de votre entreprise 

Dans cette partie du modèle de business plan, vous allez notamment expliquer les modalités opérationnelles de votre business plan en suivant une trame : 

• Le statut de votre entreprise : date de création, forme juridique, nombre d’actionnaires, composition du capital etc.
• Qui vous êtes, les membres de votre équipe et vos associés : parcours, compétences, expérience. Expliquez qui fait quoi au sein de l’entreprise, tout en démontrant que vous disposez de l’ensemble des compétences nécessaires à la réussite de l’activité.
• Une synthèse de votre étude de marché . Elle contient la présentation du produit ou du service que vous souhaitez vendre, votre politique de prix, vos concurrents, le marché que vous souhaitez attaquer, vos avantages concurrentiels etc.
• Une présentation de votre business model .
• Votre stratégie et plan d’action . En premier lieu, on pense à la stratégie commerciale, qui doit présenter vos objectifs en termes de chiffre d’affaires et de croissance. Mais aussi au marketing, à la communication, à la distribution, ou encore à la gestion des ressources humaines.

Tous ces éléments sont bien évidemment inclus dans le business plan gratuit que nous vous avons fourni.

Les projections financières

C’est grâce à toutes ces projections financières que vous allez pouvoir démontrer à vos interlocuteurs la faisabilité et la solidité économique de votre projet. Votre business plan doit notamment contenir les éléments suivants : 

• Le compte de résultat prévisionnel . Il s’agit d’un des éléments-clés de votre plan d’affaires. Ce compte de résultat se présente sous la forme d’un tableau financier. Il doit déterminer le degré de rentabilité de votre entreprise, en démontrant que votre chiffre d’affaires à venir couvrira vos dépenses (charges). Les projections se font souvent sur les trois premières années d’existence de l’entreprise.
• Le seuil de rentabilité : il s’agit du chiffre d’affaires minimum à partir duquel l’activité d’une entreprise devient rentable.
• Le tableau ou plan de trésorerie : établi mensuellement, il présente les encaissements et les décaissements prévus au cours de la première année d’activité de l’entreprise.
• La capacité de financement , c’est-à-dire tous les capitaux et les sources de financement qui permettent de lancer le projet (ex : fonds propres, aides etc.).
• Le plan de financement à trois ans : il détaille vos besoins en financement sur les trois premières années d’activité. Il permet de vérifier que votre entreprise sera pérenne dans le temps.
• Le besoin en fonds de roulement (BFR) . Le BFR correspond aux sommes d’argent dépensées par l’entreprise au lancement de son activité et qu’elle ne pourra récupérer qu’après l’encaissement du paiement de ses premières factures.

Si la partie présentation de l’entreprise est assez facile à remplir, comme vous pouvez le voir dans l’exemple de business plan que nous vous avons fourni gratuitement, la partie financière est plus complexe. Pour cette partie, nous vous recommandons de vous faire accompagner.

Bonus : l’executive summary

L’executive summary – résumé opérationnel, en français – est un teaser d’une à deux pages qui doit donner envie de lire la suite de votre business plan et de découvrir votre projet. Il se place au début d’un plan d’affaires et doit mettre en avant de façon synthétique les informations les plus importantes :

• Votre projet et les problèmes qu’il résout
• Votre stratégie
• Votre offre avec votre avantage concurrentiel
• Votre business model
• Votre marché etc.

Vous disposerez ainsi d’une vision globale de tous les éléments à mettre en avant, ce qui vous facilitera la tâche.

Faire un business plan : quelles sont vos options ?

Plusieurs options s’offrent à vous pour réaliser un business plan : le faire vous-même sans aide tierce, utiliser un logiciel en ligne, ou faire appel aux services d’un professionnel. Chaque solution présente des avantages et des inconvénients.

Option n°1 : faire votre business plan gratuitement (mais vous-même)

Première possibilité pour faire votre business plan : vous y coller seul, sans l’aide d’un logiciel ou d’un professionnel. Pour cela, vous pouvez partir de notre modèle de business plan gratuit et vierge, ou bien d’un modèle de business plan déjà pré-rempli pour certains secteurs. En fonction de vos besoins, utilisez le format Excel, PDF et PowerPoint. 

Créer son business plan en partant de zéro présente d’abord un avantage financier. Vous n’avez aucun frais à prévoir si vous choisissez un modèle de business plan gratuit. Cette solution est idéale pour les entreprises aux budgets serrés, mais elle présente un autre avantage non négligeable : cela vous force à réfléchir en profondeur sur votre projet de création d’entreprise. Par contre, préparez-vous à y passer du temps. La conception d’un business plan est chronophage et peut se révéler fastidieuse, surtout lorsque l’on attaque les prévisions financières.

Notez enfin que certains acteurs (comme Créer-mon-business-plan par exemple), proposent à la fois des modèles de business plan payants à télécharger et la possibilité de le réaliser en ligne. Comptez quelques dizaines d’euros pour un modèle de business plan thématisé (c’est à dire adapté à votre secteur), ce qui à notre avis peut valoir le coup pour éviter de repartir de notre modèle de business plan vierge :

• Choix parmi des dizaines de modèles de business plan
• Business plan au format Word de 10 à 20 pages
• Exemples de textes fournis tout à long du modèle
• Volet financier au formt Excel.

C’est donc un bon compromis entre le business plan gratuit et l’accompagnement (en ligne ou par un professionnel).

Option n°2 : faire son business plan en ligne

La deuxième option consiste à se faire accompagner un peu plus en réalisant son business plan en ligne , à l’aide d’un logiciel dédié. De nombreux sites sont en concurrence sur le marché.

Voici les avantages à utiliser un outil en ligne : 

• Vous disposez de modèles de business plans payants prêts à l’emploi, adaptés à différents corps de métiers.
• Tous les modèles sont centralisés sur la même interface : vous gagnez du temps dans le processus de création. On vous aide à mettre en forme le document, à créer le prévisionnel financier etc.
• Pas besoin d’avoir de connaissances en comptabilité.
• Vous pouvez bénéficier de ressources complémentaires pour concevoir votre plan d’affaires, comme un accompagnement en ligne avec un conseiller.
• Certains logiciels de business plan sont gratuits.

En ce qui concerne les inconvénients, ces modèles de business plan ne sont pas gratuits (mais ils sont complets). Ensuite, en fonction du logiciel que vous choisirez, vous n’aurez pas le droit à du conseil et vous ne pourrez pas déléguer la partie rédactionnelle. Il faudra quand même consacrer du temps pour l’écriture et avoir un minimum de bases pour élaborer votre business plan. Ceci-dit, ces logiciels fournissent de nombreux conseils et des exemples de business plan pour vous aider à remplir le vôtre de manière efficace.

Option n°3 : passer par un professionnel

Si vous cherchez de l’aide pour faire votre plan d’affaires personnalisé sans utiliser un modèle de business plan, rien ne vous empêche de vous attacher les services d’un professionnel. On pense notamment aux professionnels suivants :

• L’expert-comptable local
• L’expert-comptable en ligne
• Les experts et consultants en business plan (ex : les spécialistes de la fiscalité, les avocats d’affaire).

Grâce à un professionnel du business plan, vous vous assurez de gagner du temps et disposez des conseils et du savoir-faire d’un expert. On le recommande en particulier aux projets complexes qui font appel à de nombreuses donnés financières.

Par contre, ce genre de service implique un coût financier plus important qu’avec un logiciel en ligne. Sans compter que vous risquez quand même de devoir collaborer à la partie descriptive du document. Un expert saura parfaitement jouer avec les chiffres, mais il aura besoin de vous pour comprendre la genèse de votre projet ainsi que tous les tenants et aboutissants.

Au cours de vos recherches, pensez aussi à vous rapprocher des structures d’accompagnement de créateurs, de certaines legaltech , des Chambres de commerce et d’industrie ( CCI ), ou encore des Chambres de métiers et de l’artisanat ( CMA ).  Ces différents organismes professionnels proposent souvent des formations et ateliers autour du business plan et pourront vous accompagner dans la construction de votre plan d’affaires.

Au final, quelle que soit la méthode choisie, gardez bien cela en tête : comme le dit l’expression, “on n’a qu’une seule chance de faire bonne impression.” Alors appliquez-vous, et utilisez nos conseils pour réaliser un business plan solide !

Combien coûte un business plan ?

Le coût d’une business plan dépend de l’option que vous allez choisir. Si vous vous utilisez notre business plan gratuit, vous n’y passerez que du temps. Si vous choisissez un modèle payant, vous en aurez pour entre 50 et 100€ environ. Si vous optez pour un logiciel de business plan en ligne , les prix varient d’une solution à l’autre.

La solution la moins économique consiste à passer par un professionnel. Les tarifs dépendent de la complexité et de la technicité du projet. Pour vous donner un ordre d’idées, on a recensé des tarifs partant de 300€ et pouvant aller jusqu’à 4 000€.

Un business plan gratuit, c’est possible ?

Faire un business plan gratuitement, oui, c’est possible en utilisant un modèle de business plan et en y passant du temps, ou bien via certains organismes comme la CCI.

Les personnes ayant téléchargé le modèle de Business plan ont également été intéressés par :

Un Business Model Canvas PDF à télécharger gratuitement

V ous travaillez sur un business plan et vous devez maintenant remplir un Business Model Canvas pour votre entreprise ? Vous n'y arrivez pas ? C'est la première fois que vous entendez parler du Business Model Canvas ? Même chose pour la "proposition de valeur" ? Quoi mettre dans la case sur le modèle de pricing ? Ne vous inquiétez pas, nous allons vous aider. Plus bas, vous allez notamment pouvoir télécharger un modèle PDF du Business Model Canvas . Vous pourrez le remplir et l'adapter à votre projet. Également, nous passons en revue toutes les catégories du Business Model Canvas, une à une. Nous vous expliquons à quoi elles correspondent. Enfin, pour vous aider à y voir vraiment plus clair. Vous pourrez consulter sur ce lien des exemples remplis de Business Model Canvas en français . Bonne lecture ! 

Un Business Model Canvas, c'est quoi exactement ?

Le Business Model Canvas est un document qui vient synthétiser le modèle économique de l’entreprise . C'est aussi simple que cela. Il est généralement utilisé lors de la phase de création d’entreprise ou dans le cadre du lancement d’un nouveau produit/service. Comme il sera probablement présenté à vos investisseurs, banquiers et partenaires d’affaires, il est important de soigner son contenu ainsi que sa présentation. Clarifions les possibles confusions entre les termes suivants : "Business Plan", "Business Model Canvas" et "Business Model" . Un business plan, c'est une feuille de route, qui décrit la stratégie de développement d'une entreprise. C'est un document qui sert de support pour présenter un projet lors d'une recherche de soutiens financiers. Le business model, autrement appelé "modèle économique", c'est, pour le dire rapidement, la façon dont vous allez générer du revenu avec votre entreprise. Le Business Model Canvas, enfin, est un outil. Certains s'accordent à dire que le Business Model Canvas est une sorte de business plan plus synthétique et beaucoup plus visuel. C'est de lui que nous allons parler dans cet article.

Quels sont les avantages du Business Model Canvas ? 

Le Business Model Canvas donne une vision rapide, sur beaucoup d'éléments . En effet, cet outil donne la possibilité de définir le segment de clientèle visé, de formaliser la solution qu'apporte votre entreprise à ces segments de marché, de lister vos différents canaux de distribution, de présenter les différents canaux de communication utilisés dans le cadre de votre relation client, de définir votre stratégie de pricing, de présenter votre modèle économique, d'identifier les activités qui contribuent à former des avantages concurrentiels, de présenter les partenaires clés qui vont vous aider à accomplir votre mission, et de formaliser les coûts inhérents au fonctionnement de votre entreprise.  Le Business Model Canvas est un outil qui se construit facilement.   Le Business Model Canvas peut en PDF, avec Powerpoint ou encore avec un tableur informatique. Cette polyvalence compte parmi ses avantages. Contrairement au business plan qui vient détailler la stratégie de l’entreprise en un document de plusieurs pages, le Business Model Canvas peut être réalisé en moins d'une heure.  Le Business Model Canvas est la synthèse du business plan. À noter que ce document peut, dans certains cas, se substituer à un business plan, du moins sur la partie économique. Il permet de comprendre rapidement comment une entreprise fonctionne. On peut ainsi dire que le Business Model Canvas est un véritable outil de gestion stratégique qui aide à mesurer le potentiel d’un projet économique.  Le Business Model Canvas est un outil évolutif. En effet, le canevas peut être modifié, amélioré, reformulé et ajusté au gré des besoins. Ce, dans l’objectif d’élaborer une stratégie sans faille, sur le long terme, pour votre entreprise.

Comment remplir le Business Model Canvas au format PDF ? 

Pour cela, il faut savoir quoi inscrire dans chaque case du Business Model Canvas PDF. La  proposition de valeur . C'est la formulation globale de l'avantage ou des avantages clients que revendique une marque ou une enseigne. En réalité, c'est une sorte de promesse que fait une entreprise à ses clients potentiels. Autrement dit, c'est la raison pour laquelle un client devrait acheter un produit ou un service auprès de cette entreprise particulière. Pour être efficace, une proposition de valeur doit clairement expliquer comment un produit ou un service répond à un besoin. Les propositions de valeur réussies évitent les termes trop “à la mode” et surtout beaucoup trop utilisés en marketing.  Les segments de marché . Votre offre va être conçue pour une certaine audience. Si on regarde cette audience, elle ne constitue en aucun cas un groupe homogène : on y retrouve différents profils. Ces différents "groupes" sont appelés "segments de marché". La segmentation de marché sert à identifier et constituer des groupes d'individus qui ont des caractéristiques semblables. Généralement, on segmente lors de l'étude de marché .  Les relations clients.  On définit ici la façon dont vous allez communiquer avec vos clients. Il existe plusieurs canaux pour maintenir une relation avec ses clients. On retrouve notamment la presse écrite, la radio, la télévision, la presse en ligne, les plateformes communautaires comme les blogs et les réseaux sociaux, les événements (salons, conférences, stands etc), les relations publiques, les courriers postaux, les applications mobiles etc.  La distribution . C'est la manière par laquelle vous allez distribuer ce que vous vendez. Il s'agit ici d'expliquer comment les clients d'une entreprise vont entrer en contact avec son offre. Vous avez compris ? Des exemples vous aideront à y voir plus clair. Dans le cas d'une boulangerie, on distribue les produits directement dans la boutique. Parfois, un service de livraison est également assuré. Pour de la vente de vêtements en ligne, la distribution des produits se fait via des professionnels de la livraison, comme UPS ou Chronopost. Pour un masseur-kinésithérapeute, le service est distribué directement en clinique. Les activités clés. Ce sont celles qui sont les plus importantes dans l'exécution de la proposition de valeur d'une entreprise. Les activités clés sont fortement liées aux partenaires clés et aux ressources clés. En effet, vous avez besoin de partenaires pour réaliser ces activités. Également, elles nécessitent l'utilisation de ressources (clés). Par exemple, un graphiste qui veut réaliser un logo (activité clé), va utiliser un logiciel (ressource clé) dont la licence lui sera vendu par une autre entreprise (partenaire clé). Les ressources clés. Les ressources sont essentielles pour déterminer les activités que votre entreprise doit réaliser. Ces ressources peuvent être humaines, intellectuelles, financières ou matérielles. Par exemple, un ordinateur est une ressource clé pour un entrepreneur. Un réseau professionnel fait partie, lui, des ressources intellectuelles. Les partenaires clés. Ce sont ceux qui seront à vos côtés pour soutenir votre croissance. Cela peut être des fournisseurs, qui assurent un approvisionnement en ressources clés. Dans certains cas, ce sont ceux qui vont venir vous apporter un soutien financier. Ce sont parfois des partenaires stratégiques, comme des sous-traitants ou des chargés d'affaires. Enfin, ce sont également les acteurs qui arrivent en support, comme des développeurs ou des comptables. La structure de coûts.  C'est l'une des cases que l'on remplit en dernier. C'est là qu'on regroupe les principales dépenses de l'entreprise. Avec les revenus, ces coûts sont la deuxième face de votre modèle économique. En réalité, il y a deux types de coûts : les coûts fixes d'un côté, les coûts variables de l'autre. Comment les distinguer ? Il faut regarder du côté de la production. Les changements dans les volumes de production n'ont pas d'incidence direct sur le montant des coûts fixes. Il s’agit par exemple des charges fixes comme un loyer, des primes d'assurances ou des salaires payés aux collaborateurs. Les coûts variables sont ceux qui sont affectés lorsqu’une entreprise produit davantage. Par exemple, dans le cas d'une animalerie, l'achat d'animaux (qui seront revendus), constitue un coût variable. Lorsque vous construisez votre Business Model Canvas PDF, vous devez identifier les coûts avec un impact majeur sur votre activité. Le modèle de pricing et les sources de revenu.  Pour finir, une case importante du Business Model Canvas PDF. On y regroupe tout ce qui va contribuer au chiffre d'affaires de votre entreprise. Selon le type d'entreprise, il existe différentes sources de revenu : la vente de biens, d'abonnements, de forfaits, des prêts, de la location, des revenus issus de la publicité, de la vente de licences, des commissions reçues, des dividendes sur des placements etc. Les sources de revenu sont au coeur du business model d'une entreprise. Le modèle de pricing, lui, fait référence à la tarification que vous allez appliquer pour votre offre. Ici, nous ne listerons pas tous les prix et toutes les prestations possibles. Nous le rappelons, le Business Model Canvas PDF sert à schématiser. 

Un modèle vierge de Business Model Canvas

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Le business model canvas : définition, plan et limites de l’outil

Dernière mise à jour le 08/09/2023

Le business model canvas est le nouvel outil de formalisation d’un projet de création d’entreprise. Il est plébiscité par les entrepreneurs et se revendique digne remplaçant du business plan pour présenter un modèle économique et ses avantages concurrentiels. Le business model canvas est ultra visuel et synthétique. Il tient en 9 points et une seule page alors que le business plan est un véritable petit livret de plusieurs dizaines de pages. Le business model canvas reste limité par rapport au business plan car n’aborde pas l’étude de marché et il ne peut viser qu’un seul segment de clientèle.

Le business model canvas : définition

À tous les allergiques du business plan, félicitez l’arrivée du business model canvas comme outil d’aide à la création d’entreprise ! En effet, tout comme le business plan, le business model canvas permet de formaliser le modèle économique d’un projet entrepreneurial, mais aussi de mettre en exergue les points forts et les avantages concurrentiels. Toutefois, le document est beaucoup plus synthétique puisque l’ensemble du projet tient en un seul schéma, contre des dizaines de pages pour le business plan... Un gain de temps non négligeable et plébiscité par les nouveaux entrepreneurs.

Business model canvas et business plan: quelle difference

En fait, le business model canvas serait une sorte de business plan plus synthétique et beaucoup plus visuel. Il se compose de 9 parties qui abordent chacune un angle de votre modèle économique. Attention, ces 9 parties du business model canvas abordent 9 angles, mais elles ne visent qu’un seul segment de clientèle. Si vous envisagez plusieurs cibles distinctes à la création de votre entreprise, vous devrez réaliser autant de business model canvas que de clientèles types.

Le plan du business model canvas

Le business model canvas se divise en 9 questions clés. L’entrepreneur s’attèle à y répondre ne se rendant sur le terrain (questionnaire auprès de sa cible, rencontre avec les concurrents, les fournisseurs, partenaires....). Les 9 points du business model canvas sont les suivants :

Définir le segment de clientèle visé par ce business model canvas (habitudes de consommation, budget, sexe, âge, catégorie socioprofessionnelle pour un segment de particuliers / taille, secteur et service de l’entreprise pour un segment professionnel / attentes, freins, critiques émises par la cible, éléments déclencheurs de l’acte d’achat....

Définir la solution proposée par l’entreprise pour répondre au besoin exprimé par la cible.

Lister les canaux de distribution qui seront utilisés (Internet, boutique physique, revendeurs, déplacements ne clientèle...).

Lister les caractéristiques de la relation client (service après-vente, retour possible...), les arguments clés et les moyens utilisés pour communiquer.

Définir le prix de vente et la stratégie de prix déployée (abonnement, forfait...).

Formaliser les différents postes de votre modèle économique, les ressources adéquates à mobiliser et leur coût (matériel, ressources humaines...).

Identifier les activités clés indispensables pour que le modèle économique fonctionne, à savoir les activités inhérentes au cycle d’exploitation et celles qui contribuent aux avantages concurrentiels (service après-vente, le poste d’emballage pour une stratégie de packaging haut de gamme, par exemple...).

Lister les acteurs qui vont graviter autour de l’entreprise et leurs modalités de fonctionnement : fournisseurs, sous-traitants, sponsors, partenaires commerciaux, partenaires financiers, prescripteurs (et rapport qualité-prix, délai, quantités minimums pour les fournisseurs...).

Formaliser les coûts générés par les différents postes cités ci-dessus (coûts fixes, coûts variables, charges directes, charges indirectes).

Quelles sont les limites du business model canvas

Un outil mono-client.

En premier lieu, on constate que le business model canvas est une réflexion stratégique et financière autour d’une seule cible de clientèle (ses attentes, les avantages concurrentiels auxquels elle est sensible...).

Dans le cas où vous envisagez de créer votre activité en ciblant deux segments distincts (une offre pour les particuliers et une offre « business »), vous devrez réaliser deux business model canvas. Puis en créer un troisième représentant une fusion des deux modèles précédents (notamment les aspects numéros 6 et 9 du plan évoquant les postes financiers).

En bref, le business model canvas est une démarche simplifiée, mais l’outil devient plus complexe à utiliser pour un projet de création d’entreprise comprenant plusieurs segments et gammes de produits/services.

Le business model canvas ne remplace pas à l’étude de marché

Ensuite, le business model canvas démarre lorsque le segment de clientèle visé est connu. Tout le modèle est ainsi conditionné à la bonne réalisation de l’étude de marché macro-économique et micro-économique ainsi qu’à l’étude détaillée de la zone de chalandise.

Comment utiliser le business model canvas

En conclusion, si le business model canvas est un outil de simplification du business plan, les recherches nécessaires pour le réaliser sont identiques. En clair, le business model canvas vous économise le temps de rédaction et de mise en forme d’un business plan. Toutefois, les réflexions et les étapes de la création d’entreprises restent les mêmes. Notez que si le business model canvas est courant aux États-Unis, nos banquiers français restent attachés au business plan.

Notre conseil : utiliser le business model canvas pour formaliser l’aspect stratégique de l’entreprise et imbriquer le dans un business plan. Cela simplifie la formalisation stratégique qui représente une partie du document.

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Business Model Canvas: Explained with Examples

Got a new business idea, but don’t know how to put it to work? Want to improve your existing business model? Overwhelmed by writing your business plan? There is a one-page technique that can provide you the solution you are looking for, and that’s the business model canvas.

In this guide, you’ll have the Business Model Canvas explained, along with steps on how to create one. All business model canvas examples in the post can be edited online.

What is a Business Model Canvas

A business model is simply a plan describing how a business intends to make money. It explains who your customer base is and how you deliver value to them and the related details of financing. And the business model canvas lets you define these different components on a single page.   

The Business Model Canvas is a strategic management tool that lets you visualize and assess your business idea or concept. It’s a one-page document containing nine boxes that represent different fundamental elements of a business.  

The business model canvas beats the traditional business plan that spans across several pages, by offering a much easier way to understand the different core elements of a business.

The right side of the canvas focuses on the customer or the market (external factors that are not under your control) while the left side of the canvas focuses on the business (internal factors that are mostly under your control). In the middle, you get the value propositions that represent the exchange of value between your business and your customers.

The business model canvas was originally developed by Alex Osterwalder and Yves Pigneur and introduced in their book ‘ Business Model Generation ’ as a visual framework for planning, developing and testing the business model(s) of an organization.

What Are the Benefits of Using a Business Model Canvas

Why do you need a business model canvas? The answer is simple. The business model canvas offers several benefits for businesses and entrepreneurs. It is a valuable tool and provides a visual and structured approach to designing, analyzing, optimizing, and communicating your business model.

• The business model canvas provides a comprehensive overview of a business model’s essential aspects. The BMC provides a quick outline of the business model and is devoid of unnecessary details compared to the traditional business plan.
• The comprehensive overview also ensures that the team considers all required components of their business model and can identify gaps or areas for improvement.
• The BMC allows the team to have a holistic and shared understanding of the business model while enabling them to align and collaborate effectively.
• The visual nature of the business model canvas makes it easier to refer to and understand by anyone. The business model canvas combines all vital business model elements in a single, easy-to-understand canvas.
• The BMC can be considered a strategic analysis tool as it enables you to examine a business model’s strengths, weaknesses, opportunities, and challenges.
• It’s easier to edit and can be easily shared with employees and stakeholders.
• The BMC is a flexible and adaptable tool that can be updated and revised as the business evolves. Keep your business agile and responsive to market changes and customer needs.
• The business model canvas can be used by large corporations and startups with just a few employees.
• The business model canvas effectively facilitates discussions among team members, investors, partners, customers, and other stakeholders. It clarifies how different aspects of the business are related and ensures a shared understanding of the business model.
• You can use a BMC template to facilitate discussions and guide brainstorming brainstorming sessions to generate insights and ideas to refine the business model and make strategic decisions.
• The BMC is action-oriented, encouraging businesses to identify activities and initiatives to improve their business model to drive business growth.
• A business model canvas provides a structured approach for businesses to explore possibilities and experiment with new ideas. This encourages creativity and innovation, which in turn encourages team members to think outside the box.

How to Make a Business Model Canvas

Here’s a step-by-step guide on how to create a business canvas model.

Step 1: Gather your team and the required material Bring a team or a group of people from your company together to collaborate. It is better to bring in a diverse group to cover all aspects.

While you can create a business model canvas with whiteboards, sticky notes, and markers, using an online platform like Creately will ensure that your work can be accessed from anywhere, anytime. Create a workspace in Creately and provide editing/reviewing permission to start.

Step 2: Set the context Clearly define the purpose and the scope of what you want to map out and visualize in the business model canvas. Narrow down the business or idea you want to analyze with the team and its context.

Step 3: Draw the canvas Divide the workspace into nine equal sections to represent the nine building blocks of the business model canvas.

Step 4: Identify the key building blocks Label each section as customer segment, value proposition, channels, customer relationships, revenue streams, key resources, key activities, and cost structure.

Step 5: Fill in the canvas Work with your team to fill in each section of the canvas with relevant information. You can use data, keywords, diagrams, and more to represent ideas and concepts.

Step 6: Analyze and iterate Once your team has filled in the business model canvas, analyze the relationships to identify strengths, weaknesses, opportunities, and challenges. Discuss improvements and make adjustments as necessary.

Step 7: Finalize Finalize and use the model as a visual reference to communicate and align your business model with stakeholders. You can also use the model to make informed and strategic decisions and guide your business.

What are the Key Building Blocks of the Business Model Canvas?

There are nine building blocks in the business model canvas and they are:

Customer Segments

Customer relationships, revenue streams, key activities, key resources, key partners, cost structure.

• Value Proposition

When filling out a Business Model Canvas, you will brainstorm and conduct research on each of these elements. The data you collect can be placed in each relevant section of the canvas. So have a business model canvas ready when you start the exercise.  

Let’s look into what the 9 components of the BMC are in more detail.

These are the groups of people or companies that you are trying to target and sell your product or service to.

Segmenting your customers based on similarities such as geographical area, gender, age, behaviors, interests, etc. gives you the opportunity to better serve their needs, specifically by customizing the solution you are providing them.

After a thorough analysis of your customer segments, you can determine who you should serve and ignore. Then create customer personas for each of the selected customer segments.

There are different customer segments a business model can target and they are;

• Mass market: A business model that focuses on mass markets doesn’t group its customers into segments. Instead, it focuses on the general population or a large group of people with similar needs. For example, a product like a phone.  
• Niche market: Here the focus is centered on a specific group of people with unique needs and traits. Here the value propositions, distribution channels, and customer relationships should be customized to meet their specific requirements. An example would be buyers of sports shoes.
• Segmented: Based on slightly different needs, there could be different groups within the main customer segment. Accordingly, you can create different value propositions, distribution channels, etc. to meet the different needs of these segments.
• Diversified: A diversified market segment includes customers with very different needs.
• Multi-sided markets: this includes interdependent customer segments. For example, a credit card company caters to both their credit card holders as well as merchants who accept those cards.

Use STP Model templates for segmenting your market and developing ideal marketing campaigns

Visualize, assess, and update your business model. Collaborate on brainstorming with your team on your next business model innovation.

In this section, you need to establish the type of relationship you will have with each of your customer segments or how you will interact with them throughout their journey with your company.

There are several types of customer relationships

• Personal assistance: you interact with the customer in person or by email, through phone call or other means.
• Dedicated personal assistance: you assign a dedicated customer representative to an individual customer.  
• Self-service: here you maintain no relationship with the customer, but provides what the customer needs to help themselves.
• Automated services: this includes automated processes or machinery that helps customers perform services themselves.
• Communities: these include online communities where customers can help each other solve their own problems with regard to the product or service.
• Co-creation: here the company allows the customer to get involved in the designing or development of the product. For example, YouTube has given its users the opportunity to create content for its audience.

You can understand the kind of relationship your customer has with your company through a customer journey map . It will help you identify the different stages your customers go through when interacting with your company. And it will help you make sense of how to acquire, retain and grow your customers.

This block is to describe how your company will communicate with and reach out to your customers. Channels are the touchpoints that let your customers connect with your company.

Channels play a role in raising awareness of your product or service among customers and delivering your value propositions to them. Channels can also be used to allow customers the avenue to buy products or services and offer post-purchase support.

There are two types of channels

• Owned channels: company website, social media sites, in-house sales, etc.
• Partner channels: partner-owned websites, wholesale distribution, retail, etc.

Revenues streams are the sources from which a company generates money by selling their product or service to the customers. And in this block, you should describe how you will earn revenue from your value propositions.  

A revenue stream can belong to one of the following revenue models,

• Transaction-based revenue: made from customers who make a one-time payment
• Recurring revenue: made from ongoing payments for continuing services or post-sale services

There are several ways you can generate revenue from

• Asset sales: by selling the rights of ownership for a product to a buyer
• Usage fee: by charging the customer for the use of its product or service
• Subscription fee: by charging the customer for using its product regularly and consistently
• Lending/ leasing/ renting: the customer pays to get exclusive rights to use an asset for a fixed period of time
• Licensing: customer pays to get permission to use the company’s intellectual property
• Brokerage fees: revenue generated by acting as an intermediary between two or more parties
• Advertising: by charging the customer to advertise a product, service or brand using company platforms

What are the activities/ tasks that need to be completed to fulfill your business purpose? In this section, you should list down all the key activities you need to do to make your business model work.

These key activities should focus on fulfilling its value proposition, reaching customer segments and maintaining customer relationships, and generating revenue.

There are 3 categories of key activities;

• Production: designing, manufacturing and delivering a product in significant quantities and/ or of superior quality.
• Problem-solving: finding new solutions to individual problems faced by customers.
• Platform/ network: Creating and maintaining platforms. For example, Microsoft provides a reliable operating system to support third-party software products.

This is where you list down which key resources or the main inputs you need to carry out your key activities in order to create your value proposition.

There are several types of key resources and they are

• Human (employees)
• Financial (cash, lines of credit, etc.)
• Intellectual (brand, patents, IP, copyright)
• Physical (equipment, inventory, buildings)

Key partners are the external companies or suppliers that will help you carry out your key activities. These partnerships are forged in oder to reduce risks and acquire resources.

Types of partnerships are

• Strategic alliance: partnership between non-competitors
• Coopetition: strategic partnership between partners
• Joint ventures: partners developing a new business
• Buyer-supplier relationships: ensure reliable supplies

In this block, you identify all the costs associated with operating your business model.

You’ll need to focus on evaluating the cost of creating and delivering your value propositions, creating revenue streams, and maintaining customer relationships. And this will be easier to do so once you have defined your key resources, activities, and partners.  

Businesses can either be cost-driven (focuses on minimizing costs whenever possible) and value-driven (focuses on providing maximum value to the customer).

Value Propositions

This is the building block that is at the heart of the business model canvas. And it represents your unique solution (product or service) for a problem faced by a customer segment, or that creates value for the customer segment.

A value proposition should be unique or should be different from that of your competitors. If you are offering a new product, it should be innovative and disruptive. And if you are offering a product that already exists in the market, it should stand out with new features and attributes.

Value propositions can be either quantitative (price and speed of service) or qualitative (customer experience or design).

What to Avoid When Creating a Business Model Canvas

One thing to remember when creating a business model canvas is that it is a concise and focused document. It is designed to capture key elements of a business model and, as such, should not include detailed information. Some of the items to avoid include,

• Detailed financial projections such as revenue forecasts, cost breakdowns, and financial ratios. Revenue streams and cost structure should be represented at a high level, providing an overview rather than detailed projections.
• Detailed operational processes such as standard operating procedures of a business. The BMC focuses on the strategic and conceptual aspects.
• Comprehensive marketing or sales strategies. The business model canvas does not provide space for comprehensive marketing or sales strategies. These should be included in marketing or sales plans, which allow you to expand into more details.
• Legal or regulatory details such as intellectual property, licensing agreements, or compliance requirements. As these require more detailed and specialized attention, they are better suited to be addressed in separate legal or regulatory documents.
• Long-term strategic goals or vision statements. While the canvas helps to align the business model with the overall strategy, it should focus on the immediate and tangible aspects.
• Irrelevant or unnecessary information that does not directly relate to the business model. Including extra or unnecessary information can clutter the BMC and make it less effective in communicating the core elements.

What Are Your Thoughts on the Business Model Canvas?

Once you have completed your business model canvas, you can share it with your organization and stakeholders and get their feedback as well. The business model canvas is a living document, therefore after completing it you need to revisit and ensure that it is relevant, updated and accurate.

What best practices do you follow when creating a business model canvas? Do share your tips with us in the comments section below.

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FAQs About the Business Model Canvas

• Use clear and concise language
• Use visual-aids
• Customize for your audience
• Highlight key insights
• Be open to feedback and discussion

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Amanda Athuraliya is the communication specialist/content writer at Creately, online diagramming and collaboration tool. She is an avid reader, a budding writer and a passionate researcher who loves to write about all kinds of topics.

What is a Lean Business Model Canvas? Definition and Its Benefits

By Paul VanZandt

What is a Lean Business Model Canvas?

The Lean Business Model Canvas is defined as a visual tool and framework that helps entrepreneurs and business professionals plan and communicate their business ideas, strategies, and models in a concise and structured format. It is derived from the traditional Business Model Canvas, which was popularized by Alexander Osterwalder and Yves Pigneur in their book “Business Model Generation.”

The Lean Business Model Canvas, also known as the Lean Canvas, was created by Ash Maurya as a more streamlined and focused version of the original canvas. It is particularly well-suited for startups and early-stage businesses aiming to iterate and validate their business ideas and strategies quickly. The Lean Canvas emphasizes the key components essential for a business’s success in a simplified one-page format.

Here are the main elements of the Lean Business Model Canvas:

• Problem: This section defines the specific problem or pain point that your product or service aims to address.
• Solution: Describe your solution or product and how it addresses the identified problem.
• Key Metrics: Outline the critical metrics and key performance indicators (KPIs) you’ll use to measure your business’s success.
• Unique Value Proposition (UVP): Explain what sets your product or service apart from competitors and why customers should choose you.
• Unfair Advantage: Highlight any competitive advantages, intellectual property, or unique resources that give your business an edge.
• Customer Segments: Identify your target customer groups, including their characteristics and needs.
• Channels: Describe the marketing and distribution channels you’ll use to reach and serve your customers.
• Customer Relationships: Detail how you plan to build and maintain relationships with your customers.
• Revenue Streams: Explain how you intend to generate revenue and monetize your business.
• Cost Structure: List the key costs and expenses associated with running your business.

The Lean Canvas is designed to be a dynamic tool that can evolve as your business develops. It’s particularly useful for brainstorming, testing hypotheses, and making quick adjustments based on customer feedback and market changes.

Overall, the Lean Business Model Canvas is an essential tool for entrepreneurs and startups to clarify their business ideas, create a shared understanding among team members, and adapt their strategies to navigate the challenges of the business world efficiently.

Learn more:  Lean Canvas vs. Business Model Canvas

15 Benefits of Lean Business Model Canvas

The Lean Business Model Canvas offers numerous benefits to entrepreneurs, startups, and organizations looking to develop and refine their business strategies. Some of the key advantages include:

The Lean Canvas provides a straightforward, one-page framework that distills the essential components of a business model. This simplicity makes it easy to understand and communicate with team members, stakeholders, and investors.

It encourages a sharp focus on the critical aspects of the business model, helping entrepreneurs prioritize what really matters and avoid distractions.

• Iterative and Agile

The Lean Canvas is designed to be a dynamic tool, allowing for rapid iterations and adjustments as new insights and information become available. This agility is particularly valuable for startups in rapidly changing markets.

• User-Centered

The canvas emphasizes understanding the problem and customer segments, making it inherently user-centric. This leads to businesses that are more aligned with customer needs.

• Cost-Effective

By forcing entrepreneurs to think critically about their cost structure and revenue streams, the canvas helps in identifying efficient ways to operate and generate revenue.

• Hypothesis Testing

It encourages the formulation of hypotheses about key aspects of the business model, which can then be tested with real-world data and feedback. This approach reduces the reliance on untested assumptions.

The Lean Canvas facilitates alignment within the team and with investors or other stakeholders. It ensures that everyone is on the same page regarding the business model and its components.

• Rapid Decision-Making

The canvas promotes data-driven decision-making by emphasizing the identification of key metrics. This allows for a more informed approach to strategy development and adaptation.

• Risk Mitigation

By explicitly identifying assumptions, risks, and uncertainties, the Lean Canvas helps entrepreneurs take proactive steps to mitigate those risks.

• Scalability

The Lean Canvas can be applied to both small startups and larger organizations. It is scalable and adaptable to various business contexts.

• Time Savings

The Lean Canvas reduces the time spent on extensive business plans and documentation. This means entrepreneurs can get to market faster and start learning from real-world experiences sooner.

The iterative nature of the Lean Canvas encourages innovation and experimentation. It enables businesses to find new and creative solutions to problems.

• Flexibility

It can be used in conjunction with other methodologies, such as the Lean Startup framework or Design Thinking, allowing for a more comprehensive approach to product development and business strategy.

• Transparency

The Lean Canvas makes it easier to share your business model and vision with potential investors, partners, and stakeholders.

• Cost Control

By focusing on cost structure, businesses can identify areas where they can optimize and reduce expenses, leading to improved profitability.

The Lean Business Model Canvas is a valuable tool that helps entrepreneurs and organizations create a more focused, adaptable, and customer-centric approach to developing and refining their business models. It encourages a mindset of continuous learning, innovation, and data-driven decision-making.

Learn more:  What is a Lean Canvas?

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The Business Model Canvas in French

Understanding the business model canvas, definition and overview.

The business model canvas is more than just a buzzword; it's a strategic management tool that provides a visual overview of a business's essential components. By breaking down complex business plans into nine interconnected segments, it allows for a more streamlined and focused approach to business development.

Imagine having a roadmap that not only guides you but also allows you to see the entire landscape of your business. That's what the business model canvas offers. It's a one-page document that encapsulates everything from your target customers to your revenue streams, giving you a bird's-eye view of your business.

Historical Background

The business model canvas was introduced by Alexander Osterwalder in his doctoral thesis in 2004. Later, he co-authored the book "Business Model Generation" with Yves Pigneur, which became a seminal work in the field. The canvas has since become a staple in business schools and boardrooms alike, heralded for its simplicity and effectiveness.

Importance in Modern Business

In today's fast-paced business environment, traditional business plans can often become cumbersome and outdated. The business model canvas, with its visual and dynamic nature, offers a solution to this problem. It's not just a tool for startups; even established businesses can benefit from its clarity and adaptability.

By focusing on the core aspects of your business and how they interconnect, the canvas allows for quicker decision-making and alignment with your overall strategy. It's a living document that can evolve with your business, ensuring that you stay on the right path.

Reasons to use the Business Model Canvas PDF in French

There are several reasons why you might want to use the Business Model Canvas in French. First, if you are based in France or another French-speaking country, it may be easier to understand and work with a business planning tool in French. Additionally, if you are developing a business model for a company based in a French-speaking country, using the Business Model Canvas in French can help you better understand the challenges and opportunities specific to that market.

How to use the Business Model Canvas PDF in French? 

The Business Model Canvas (BMC) is a strategic management tool that provides a visual overview of a company's business model. It's a simple and accessible way to describe, design, challenge, and pivot your business model. Here's how to use the Business Model Canvas effectively:

1. The Nine Building Blocks

The business model canvas is divided into nine essential building blocks, each representing a fundamental aspect of a business. Understanding these components is crucial for anyone looking to leverage the canvas for success.

Customer Segments

Who are your customers? What do they need? Identifying your customer segments is the cornerstone of any successful business model. By understanding your target audience, you can tailor your products, services, and marketing strategies to meet their specific needs.

Value Propositions

Your value proposition is what sets you apart from the competition. It's the unique blend of products or services that meet your customers' needs in a way that others can't. Crafting a compelling value proposition requires a deep understanding of your customers, your products, and the market landscape.

How do your products or services reach your customers? Channels refer to the various pathways through which you deliver value to your customers. This includes sales channels, distribution networks, and marketing platforms. Selecting the right channels is vital for reaching your target audience effectively.

Customer Relationships

Building and maintaining strong customer relationships is key to long-term success. This involves everything from customer service to personalized interactions. The way you engage with your customers can have a profound impact on their loyalty and satisfaction.

Revenue Streams

Understanding where your money comes from is essential. Revenue streams represent the various sources of revenue for your business, including sales, subscriptions, licensing, and more. Identifying and optimizing these streams is crucial for financial sustainability.

Key Resources

What are the assets that enable your business to function? Key resources include physical, intellectual, human, and financial assets. These resources are the backbone of your business, supporting all other aspects of the canvas.

Key Activities

Key activities are the critical tasks and processes that your business must perform to deliver its value proposition. This includes production, marketing, sales, and support. Aligning these activities with your overall strategy ensures that you're moving in the right direction.

Key Partnerships

No business operates in isolation. Key partnerships refer to the network of suppliers, distributors, and other organizations that support your business. Building and nurturing these relationships can lead to increased efficiency, innovation, and growth.

Cost Structure

Every business must manage its costs. The cost structure outlines the major expenses and how they relate to your revenue streams and value proposition. Understanding your cost structure is vital for profitability and sustainability.

2. Creating Your Business Model Canvas

Step-by-step guide.

• Start with a Blank Canvas : Begin with a blank page divided into the nine segments.
• Identify Your Customer Segments : Define your target audience and their needs.
• Craft Your Value Proposition : Determine what sets you apart from competitors.
• Select Your Channels : Choose the pathways to reach your customers.
• Build Customer Relationships : Plan how you'll engage with your customers.
• Outline Revenue Streams : Identify the sources of revenue for your business.
• List Key Resources : Detail the assets that support your business.
• Define Key Activities : Outline the critical tasks your business must perform.
• Establish Key Partnerships : Identify the organizations that support your business.
• Analyze Cost Structure : Understand your major expenses and their relationship to other components.

Tools and Software

In today's digital age, various tools and software can assist you in creating and managing your business model canvas. Platforms like Canvanizer, Strategyzer, and Lucidchart offer intuitive interfaces and collaboration features, making the process more efficient and interactive.

Common Mistakes to Avoid

• Overcomplicating the Canvas : Keep it simple and focused.
• Ignoring Customer Feedback : Always consider your customers' needs and preferences.
• Failing to Update Regularly : The canvas should evolve with your business.

3. Analysing and Interpreting the Business Model Canvas

Swot analysis.

The SWOT Analysis (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) is a powerful tool to evaluate your business model canvas. By identifying these four aspects, you can create strategies that leverage your strengths, mitigate weaknesses, capitalize on opportunities, and defend against threats.

• Strengths : What are the strong points of your business model? These could be unique resources, competitive advantages, or strong customer relationships.
• Weaknesses : Where does your business model fall short? Identifying these areas allows you to address them proactively.
• Opportunities : What opportunities can you exploit? These could be emerging market trends, technological advancements, or regulatory changes.
• Threats : What could potentially harm your business? Recognizing these threats early on enables you to develop strategies to counter them.

Competitor Analysis

Understanding your competitors is essential in today's competitive business landscape. Analyzing their business models can provide insights into their strategies, strengths, and weaknesses. This knowledge allows you to position your business more effectively and identify areas where you can outperform them.

Adapting to Changes

The business environment is constantly changing. Adapting your business model canvas to reflect these changes ensures that you stay relevant and competitive. Regularly reviewing and updating your canvas allows you to respond to shifts in the market, technological advancements, and changes in customer behavior.

The Business Model Canvas is a powerful tool for entrepreneurs, business leaders, and innovators. By focusing on the nine essential building blocks, it allows for a holistic view of a business model. The visual nature of the canvas encourages collaboration and enables rapid iterations, making it an indispensable tool for modern business planning and development. Whether you're starting a new business or looking to innovate within an existing organization, the Business Model Canvas can guide you towards a more successful and sustainable business model.

• It's a strategic management tool that provides a visual overview of a business's essential components, divided into nine interconnected segments.
• You can create it by defining the nine segments: Customer Segments, Value Propositions, Channels, Customer Relationships, Revenue Streams, Key Resources, Key Activities, Key Partnerships, and Cost Structure.
• Yes, it's adaptable and can be used by startups, established businesses, and even non-profit organizations.
• Overcomplicating the canvas, ignoring customer feedback, and failing to update regularly are common mistakes.
• SWOT Analysis can be used to evaluate the strengths, weaknesses, opportunities, and threats of your business model, providing insights for strategic planning.
• Platforms like Canvanizer, Strategyzer, and Lucidchart offer tools to create and manage your business model canvas digitally.

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